Addetto/a Customer Service Junior
Si ricerca un/a Addetto/a customer service junior da inserire stabilmente nel team. Questa figura gestisce le richieste dei clienti, fornisce informazioni sui prodotti e servizi offerti, e risolve le problematiche segnalate. All'interno del ruolo, si verifica la soddisfazione del cliente attraverso un'efficace comunicazione e assistenza, collaborando con altri reparti per garantire un servizio di qualità. Attività Previste:
* Gestire le richieste dei clienti fornendo assistenza e informazioni sui prodotti e servizi
* Registrare e monitorare le interazioni con i clienti nel sistema gestionale
* Collaborare con i team interni per risolvere problematiche e garantire la soddisfazione del cliente
* Supportare la gestione dei reclami e delle problematiche emerse
* Effettuare follow-up con i clienti per garantire una risoluzione efficace
* Partecipare a corsi di formazione per migliorare le proprie competenze
* Mantenere aggiornati i materiali informativi sui prodotti e servizi offerti
* Contribuire a migliorare i processi di servizio attraverso suggerimenti e feedback Requisti:
* Attitudine al problem solving e orientamento al cliente
* Eccellenti capacità comunicative e relazionali
* Buona conoscenza dei principali strumenti informatici e software gestionali
* Capacità di lavorare in team e in modo indipendente
* Flessibilità e volontà di apprendere
* Precisione e attenzione ai dettagli
* Capacità di gestione del tempo e organizzazione delle attività
* Disponibilità a lavorare su turni, se necessario Offerta
* La posizione prevede un contratto a termine con impegno full time
* Opportunità aperta a candidati in fase di inserimento nel mondo del lavoro #J-18808-Ljbffr
* Gestire le richieste dei clienti fornendo assistenza e informazioni sui prodotti e servizi
* Registrare e monitorare le interazioni con i clienti nel sistema gestionale
* Collaborare con i team interni per risolvere problematiche e garantire la soddisfazione del cliente
* Supportare la gestione dei reclami e delle problematiche emerse
* Effettuare follow-up con i clienti per garantire una risoluzione efficace
* Partecipare a corsi di formazione per migliorare le proprie competenze
* Mantenere aggiornati i materiali informativi sui prodotti e servizi offerti
* Contribuire a migliorare i processi di servizio attraverso suggerimenti e feedback Requisti:
* Attitudine al problem solving e orientamento al cliente
* Eccellenti capacità comunicative e relazionali
* Buona conoscenza dei principali strumenti informatici e software gestionali
* Capacità di lavorare in team e in modo indipendente
* Flessibilità e volontà di apprendere
* Precisione e attenzione ai dettagli
* Capacità di gestione del tempo e organizzazione delle attività
* Disponibilità a lavorare su turni, se necessario Offerta
* La posizione prevede un contratto a termine con impegno full time
* Opportunità aperta a candidati in fase di inserimento nel mondo del lavoro #J-18808-Ljbffr