Addetto al Customer Service per supporto decisionale
L'azienda cerca un professionista da inserire nel team del Customer Service. La figura si occupa di gestire le richieste dei clienti, fornire assistenza e supporto riguardo ai prodotti e servizi offerti, e risolvere eventuali problematiche. Si interfaccia con i clienti tramite diversi canali di comunicazione, garantendo un servizio di qualità e contribuendo a mantenere elevati standard di soddisfazione. Attività Previste:
* Gestione delle richieste dei clienti tramite telefono e email
* Fornire informazioni sui prodotti e servizi offerti
* Risoluzione delle problematiche dei clienti in modo efficace
* Documentazione e registrazione delle interazioni con i clienti
* Collaborazione con altri reparti per garantire un servizio ottimale
* Monitoraggio delle performance del servizio clienti
* Supporto nelle attività di analisi dei feedback dei clienti
* Applicazione delle procedure interne per il miglioramento continuo Requisti:
* Ottime doti comunicative e relazionali
* Capacità di lavorare in team e in autonomia
* Attitudine a problem-solving e orientamento al cliente
* Flessibilità e adattabilità a diverse situazioni lavorative
* Precisione e attenzione ai dettagli
* Buona conoscenza informatica e dei principali strumenti di lavoro
* Capacità di gestire e prioritizzare le richieste multiple
* Proattività e motivazione nel garantire un servizio di alta qualità Offerta
* Inserimento previsto con formula tempo pieno a tempo determinato
* Contesto operativo strutturato e orientato alla collaborazione
* Inserimento aperto a chi desidera acquisire competenze pratiche
* Inserimento accessibile a candidati appena diplomati #J-18808-Ljbffr
* Gestione delle richieste dei clienti tramite telefono e email
* Fornire informazioni sui prodotti e servizi offerti
* Risoluzione delle problematiche dei clienti in modo efficace
* Documentazione e registrazione delle interazioni con i clienti
* Collaborazione con altri reparti per garantire un servizio ottimale
* Monitoraggio delle performance del servizio clienti
* Supporto nelle attività di analisi dei feedback dei clienti
* Applicazione delle procedure interne per il miglioramento continuo Requisti:
* Ottime doti comunicative e relazionali
* Capacità di lavorare in team e in autonomia
* Attitudine a problem-solving e orientamento al cliente
* Flessibilità e adattabilità a diverse situazioni lavorative
* Precisione e attenzione ai dettagli
* Buona conoscenza informatica e dei principali strumenti di lavoro
* Capacità di gestire e prioritizzare le richieste multiple
* Proattività e motivazione nel garantire un servizio di alta qualità Offerta
* Inserimento previsto con formula tempo pieno a tempo determinato
* Contesto operativo strutturato e orientato alla collaborazione
* Inserimento aperto a chi desidera acquisire competenze pratiche
* Inserimento accessibile a candidati appena diplomati #J-18808-Ljbffr