Manager-Account Manager
Serez-vous notre prochain(e) Account Manager ? Poste : Account Manager Localisation : Hybride (Télétravail / Remote / Paris, France) nous sommes una scale-up en pleine croissance exponentielle avec un objectif ambitieux : rendre la technologie accessible à tous, sans concession. En tant qu'Account Manager, vous ne vous contenterez pas d'effectuer des points de suivi de routine ou de maintenir le statu quo. Vous serez le garant et le stratège de la relation client, le partenaire qui les accompagne tout au long de leur parcours vers l'inclusion numérique, et la figure clé pour maximiser la valeur des partenariats existants en les transformant en opportunités de croissance et d'impact social concret. Impact Réel : Votre travail pilote directement la transformation numérique des entreprises, en veillant à ce que leurs produits soient accessibles à plus de 1,3 milliard de personnes dans le monde. Une Équipe Formidable : Vous collaborerez étroitement avec les SDR, Account Executives, l'équipe Marketing et les experts en accessibilité, tous animés par la recherche de l'excellence et la passion du défi. Vous aurez l'espace nécessaire pour gérer votre portefeuille clients, proposer de nouvelles stratégies d'expansion et accéder à des parcours structurés de formation et développement (Learning & Development). Inclusivité Radicale : Nous sommes une équipe internationale réunissant plus de 15 nationalités. Nous sommes pet-friendly : votre compagnon à quatre pattes est le bienvenu Équilibre vie pro / vie perso : Profitez d'un modèle de travail hybride / télétravail qui respecte votre vie personnelle tout en favorisant votre concentration professionnelle. Vous deviendrez le point de contact privilégié de nos clients existants et piloterez le développement de leur valeur au fil du temps, en vous concentrant sur : Relationship Building & Retention : Créer,
nourrir et développer des relations durables avec nos clients actuels, en offrant un accompagnement d'exception, proactif et empathique tout au long de leur démarche d'accessibilité. Upselling & Solutions Sur Mesure : Comprendre en profondeur les besoins, les enjeux évolutifs et les objectifs stratégiques des clients pour les transformer en opportunités commerciales, en proposant des solutions innovantes et personnalisées. Synergie Interne & CRM : Collaborer étroitement avec les différentes équipes internes en partageant les meilleures pratiques et insights du marché, tout en utilisant le CRM et les outils de vente pour une gestion précise et structurée des opportunités. Vous justifiez d'une expérience solide en tant qu'Account Manager ou Key Account Manager, avec des réussites prouvées dans la gestion, la fidélisation et le développement de portefeuilles clients B2B. Vous faites preuve d'une robusto orientation résultats, de résilience, d'autonomie opérationnelle et de réelles compétences en présentation et négociation. Vous excellez en intelligence émotionnelle et en communication : vous savez écouter les clients, comprendre leurs enjeux internes et instaurer des relations de confiance à long terme. Vous maîtrisez parfaitement l'utilisation d'un CRM et des outils de vente modernes. Vous avez une excellente maîtrise du français et une bonne maîtrise de l'anglais écrit et parlé. Points Bonus : Vous disposez d'une expérience spécifique dans la vente et la gestion de services B2B, SaaS ou de solutions technologiques complexes. L'offre finale sera déterminée sur la base de critères objectifs et neutres du point de vue du genre (incluant l'expérience pertinente, le niveau d'ancienneté et les compétences requises pour le poste), appliqués de manière cohérente à l'ensemble des candidats conformément à notre système interne d'évaluation des fonctions.
nourrir et développer des relations durables avec nos clients actuels, en offrant un accompagnement d'exception, proactif et empathique tout au long de leur démarche d'accessibilité. Upselling & Solutions Sur Mesure : Comprendre en profondeur les besoins, les enjeux évolutifs et les objectifs stratégiques des clients pour les transformer en opportunités commerciales, en proposant des solutions innovantes et personnalisées. Synergie Interne & CRM : Collaborer étroitement avec les différentes équipes internes en partageant les meilleures pratiques et insights du marché, tout en utilisant le CRM et les outils de vente pour une gestion précise et structurée des opportunités. Vous justifiez d'une expérience solide en tant qu'Account Manager ou Key Account Manager, avec des réussites prouvées dans la gestion, la fidélisation et le développement de portefeuilles clients B2B. Vous faites preuve d'une robusto orientation résultats, de résilience, d'autonomie opérationnelle et de réelles compétences en présentation et négociation. Vous excellez en intelligence émotionnelle et en communication : vous savez écouter les clients, comprendre leurs enjeux internes et instaurer des relations de confiance à long terme. Vous maîtrisez parfaitement l'utilisation d'un CRM et des outils de vente modernes. Vous avez une excellente maîtrise du français et une bonne maîtrise de l'anglais écrit et parlé. Points Bonus : Vous disposez d'une expérience spécifique dans la vente et la gestion de services B2B, SaaS ou de solutions technologiques complexes. L'offre finale sera déterminée sur la base de critères objectifs et neutres du point de vue du genre (incluant l'expérience pertinente, le niveau d'ancienneté et les compétences requises pour le poste), appliqués de manière cohérente à l'ensemble des candidats conformément à notre système interne d'évaluation des fonctions.