Addetto/a Assistenza Clienti
Si ricerca una figura da inserire nell'ambito dell'assistenza e delle informazioni alla clientela. Il ruolo prevede la gestione delle richieste dei clienti, fornendo supporto e chiarimenti riguardo ai prodotti e servizi offerti. Si occupa di fornire informazioni dettagliate, risolvere eventuali problematiche e garantire un elevato livello di soddisfazione del cliente. Viene richiesta la capacità di comunicare efficacemente, gestire le interazioni e collaborare con il team per ottimizzare i processi.
Attività Previste:
- Gestire le richieste dei clienti tramite telefono ed email
- Fornire informazioni sui prodotti e servizi offerti
- Assistere i clienti nella risoluzione di problematiche tecniche
- Monitorare e registrare le interazioni con i clienti nel sistema CRM
- Collaborare con altri reparti per garantire la soddisfazione del cliente
- Partecipare a formazione continua sui prodotti e servizi
- Gestire i reclami e le segnalazioni dei clienti in modo efficace
- Contribuire al miglioramento delle procedure di assistenza clienti
Requisti:
- Ottime capacità comunicative e relazionali
- Attitudine positiva e orientamento al cliente
- Capacità di lavorare in team
- Empatia e problem solving
- Buona padronanza degli strumenti informatici
- Flessibilità e disponibilità
- Precisione e attenzione ai dettagli
- Capacità di apprendimento pronto
Offerta
- Inquadramento iniziale con contratto a tempo determinato full time
- Possibilità accessibile anche a profili all'inizio del percorso professionale
#J-18808-Ljbffr
Attività Previste:
- Gestire le richieste dei clienti tramite telefono ed email
- Fornire informazioni sui prodotti e servizi offerti
- Assistere i clienti nella risoluzione di problematiche tecniche
- Monitorare e registrare le interazioni con i clienti nel sistema CRM
- Collaborare con altri reparti per garantire la soddisfazione del cliente
- Partecipare a formazione continua sui prodotti e servizi
- Gestire i reclami e le segnalazioni dei clienti in modo efficace
- Contribuire al miglioramento delle procedure di assistenza clienti
Requisti:
- Ottime capacità comunicative e relazionali
- Attitudine positiva e orientamento al cliente
- Capacità di lavorare in team
- Empatia e problem solving
- Buona padronanza degli strumenti informatici
- Flessibilità e disponibilità
- Precisione e attenzione ai dettagli
- Capacità di apprendimento pronto
Offerta
- Inquadramento iniziale con contratto a tempo determinato full time
- Possibilità accessibile anche a profili all'inizio del percorso professionale
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