Customer Support Logistica
Adecco Italia S.p.A. ricerca per notevole azienda cliente operante nel settore logistico, situata a Stradella (PV) una figura di Customer Support.
La risorsa sarà inserita all'interno del team operativo e si occuperà della gestione delle attività amministrative e del monitoraggio degli ordini e delle spedizioni, garantendo il corretto avanzamento dei processi e fungendo da punto di riferimento per clienti, corrieri e interlocutori interni.
Principali responsabilità
- Gestione, aggiornamento e chiusura delle attività operative tramite sistemi informatici aziendali.
- Monitoraggio dello stato degli ordini e delle spedizioni.
- Elaborazione e analisi dati tramite Microsoft Excel.
- Predisposizione di report e controllo delle informazioni presenti nei database aziendali.
- Contatto costante con i corrieri per verificare lo stato delle consegne e gestire eventuali criticità operative.
- Aggiornamento dei sistemi aziendali con le informazioni relative alle attività svolte e agli esiti delle richieste.
- Supporto alle attività quotidiane del reparto Customer Service.
Requisiti richiesti
- Preferibile esperienza, anche breve, in ruoli di Customer Service, Customer Support, Back Office o ambito logistico-operativo.
- Buona conoscenza del pacchetto Microsoft Office, con particolare focus su Excel (cerca.vert,, tabelle pivot ecc)
- Buone capacità comunicative e relazionali.
- Attitudine al problem solving e al lavoro in team.
- Contratto di somministrazione iniziale di 3 mesi.
- CCNL Logistica, Trasporto Merci e Spedizione.
- Orario di lavoro: full time, 39 ore settimanali, dal lunedì alla domenica su turnazione.
- Fasce orarie indicative: 08:00 - 17:00 oppure 08:30 - 17:30.
- Sede di lavoro: Stradella (PV)
La risorsa sarà inserita all'interno del team operativo e si occuperà della gestione delle attività amministrative e del monitoraggio degli ordini e delle spedizioni, garantendo il corretto avanzamento dei processi e fungendo da punto di riferimento per clienti, corrieri e interlocutori interni.
Principali responsabilità
- Gestione, aggiornamento e chiusura delle attività operative tramite sistemi informatici aziendali.
- Monitoraggio dello stato degli ordini e delle spedizioni.
- Elaborazione e analisi dati tramite Microsoft Excel.
- Predisposizione di report e controllo delle informazioni presenti nei database aziendali.
- Contatto costante con i corrieri per verificare lo stato delle consegne e gestire eventuali criticità operative.
- Aggiornamento dei sistemi aziendali con le informazioni relative alle attività svolte e agli esiti delle richieste.
- Supporto alle attività quotidiane del reparto Customer Service.
Requisiti richiesti
- Preferibile esperienza, anche breve, in ruoli di Customer Service, Customer Support, Back Office o ambito logistico-operativo.
- Buona conoscenza del pacchetto Microsoft Office, con particolare focus su Excel (cerca.vert,, tabelle pivot ecc)
- Buone capacità comunicative e relazionali.
- Attitudine al problem solving e al lavoro in team.
- Contratto di somministrazione iniziale di 3 mesi.
- CCNL Logistica, Trasporto Merci e Spedizione.
- Orario di lavoro: full time, 39 ore settimanali, dal lunedì alla domenica su turnazione.
- Fasce orarie indicative: 08:00 - 17:00 oppure 08:30 - 17:30.
- Sede di lavoro: Stradella (PV)