Junior Customer Care Specialist
Padoan, azienda del Gruppo Interpump, è una realtà industriale italiana leader nella progettazione e produzione di serbatoi e soluzioni per veicoli industriali e applicazioni mobili.
Un marchio riconosciuto, prodotti di eccellenza e una consolidata presenza internazionale rappresentano le basi su cui continuiamo a sviluppare il nostro business nei mercati globali.
Nell’ambito del rafforzamento della nostra organizzazione commerciale, ricerchiamo un/una Junior Customer Care Specialist che contribuisca a garantire un servizio clienti di eccellenza e a supportare lo sviluppo delle relazioni commerciali con clienti e partner internazionali.
Cerchiamo una persona che sappia coniugare orientamento al cliente, precisione organizzativa e attitudine relazionale, capace di operare in un contesto industriale internazionale nel quale qualità del servizio, affidabilità e collaborazione rappresentano elementi fondamentali.
La conoscenza delle lingue straniere costituisce un requisito essenziale della posizione, che prevede una costante interazione con clienti e interlocutori internazionali.
Il ruolo
Inserito/a nel team Commerciale, il Junior Customer Care Specialist avrà il compito di garantire una gestione efficace e puntuale dell'intero ciclo ordine-cliente, fungendo da punto di raccordo tra clienti, area commerciale e funzioni operative aziendali.
Il ruolo combina attività di customer care, coordinamento operativo e supporto commerciale, contribuendo alla soddisfazione e fidelizzazione dei clienti e assicurando un flusso informativo continuo tra mercato e organizzazione.
- gestire offerte, ordini e documentazione commerciale;
- monitorare l'avanzamento degli ordini e delle consegne,
garantendo aggiornamenti puntuali al cliente;
- fornire supporto ai clienti per richieste operative, amministrative e commerciali;
- coordinarsi con Produzione, Logistica e Amministrazione per assicurare il corretto svolgimento delle commesse;
- gestire segnalazioni e richieste del cliente coinvolgendo le funzioni aziendali competenti;
- effettuare attività di follow-up sulle offerte commerciali e sulle occasione in corso;
- supportare lo sviluppo e il consolidamento delle relazioni con clienti attivi e partner commerciali;
- aggiornare e gestire CRM, ERP e informazioni commerciali rilevanti;
- monitorare attività, scadenze e opportunità commerciali supportando il team Sales;
- collaborare con Sales, Marketing, Operations, Amministrazione e le diverse aree aziendali per garantire un servizio coerente ed efficace.
Il profilo che cerchiamo
Pensiamo a un professionista che abbia maturato indicativamente 1-3 anni di esperienza in ruoli di Customer Care, Customer Service, Back Office Commerciale o supporto alle vendite in contesti B2B.
È gradita, ma non indispensabile, l'esperienza maturata in aziende industriali manifatturiere o caratterizzate da una forte attenzione al servizio verso il cliente.
Caratteristiche
- esperienza nella gestione della relazione con clienti B2B;
- ottima conoscenza della lingua inglese, scritta e parlata;
- conoscenza fluente di una seconda lingua straniera (tedesco, francese o spagnolo);
- familiarità con strumenti ERP, CRM e pacchetto Office;
- capacità di operare in modo organizzato e strutturato nella gestione di attività e priorità;
- predisposizione alla comunicazione con interlocutori nazionali e internazionali.
Le caratteristiche personali che fanno la differenza
Attribuiamo particolare importanza alle soft skill e al potenziale.
Cerchiamo una persona capace di comprendere le esigenze del cliente, costruire relazioni di fiducia e garantire un servizio professionale e affidabile in ogni fase del rapporto commerciale:
- orientamento al cliente: capacità di comprendere esigenze e priorità del cliente, offrendo risposte tempestive ed efficaci.
- precisione e affidabilità: attenzione ai dettagli e qualità nell'esecuzione delle attività operative.
- capacità organizzativa: attitudine a gestire contemporaneamente più attività e priorità mantenendo elevati standard qualitativi.
- proattività e spirito di iniziativa: capacità di anticipare esigenze e individuare opportunità di miglioramento.
- capacità relazionale e ascolto: predisposizione a creare rapporti professionali positivi e duraturi.
- problem solving: capacità di affrontare criticità operative con pragmatismo e orientamento alla soluzione.
- collaborazione: attitudine a lavorare efficacemente con funzioni aziendali differenti.
- apertura internazionale: capacità di relazionarsi con culture, mercati e modalità di business differenti.
Cosa offriamo
Entrare in Padoan sig
Un marchio riconosciuto, prodotti di eccellenza e una consolidata presenza internazionale rappresentano le basi su cui continuiamo a sviluppare il nostro business nei mercati globali.
Nell’ambito del rafforzamento della nostra organizzazione commerciale, ricerchiamo un/una Junior Customer Care Specialist che contribuisca a garantire un servizio clienti di eccellenza e a supportare lo sviluppo delle relazioni commerciali con clienti e partner internazionali.
Cerchiamo una persona che sappia coniugare orientamento al cliente, precisione organizzativa e attitudine relazionale, capace di operare in un contesto industriale internazionale nel quale qualità del servizio, affidabilità e collaborazione rappresentano elementi fondamentali.
La conoscenza delle lingue straniere costituisce un requisito essenziale della posizione, che prevede una costante interazione con clienti e interlocutori internazionali.
Il ruolo
Inserito/a nel team Commerciale, il Junior Customer Care Specialist avrà il compito di garantire una gestione efficace e puntuale dell'intero ciclo ordine-cliente, fungendo da punto di raccordo tra clienti, area commerciale e funzioni operative aziendali.
Il ruolo combina attività di customer care, coordinamento operativo e supporto commerciale, contribuendo alla soddisfazione e fidelizzazione dei clienti e assicurando un flusso informativo continuo tra mercato e organizzazione.
- gestire offerte, ordini e documentazione commerciale;
- monitorare l'avanzamento degli ordini e delle consegne,
garantendo aggiornamenti puntuali al cliente;
- fornire supporto ai clienti per richieste operative, amministrative e commerciali;
- coordinarsi con Produzione, Logistica e Amministrazione per assicurare il corretto svolgimento delle commesse;
- gestire segnalazioni e richieste del cliente coinvolgendo le funzioni aziendali competenti;
- effettuare attività di follow-up sulle offerte commerciali e sulle occasione in corso;
- supportare lo sviluppo e il consolidamento delle relazioni con clienti attivi e partner commerciali;
- aggiornare e gestire CRM, ERP e informazioni commerciali rilevanti;
- monitorare attività, scadenze e opportunità commerciali supportando il team Sales;
- collaborare con Sales, Marketing, Operations, Amministrazione e le diverse aree aziendali per garantire un servizio coerente ed efficace.
Il profilo che cerchiamo
Pensiamo a un professionista che abbia maturato indicativamente 1-3 anni di esperienza in ruoli di Customer Care, Customer Service, Back Office Commerciale o supporto alle vendite in contesti B2B.
È gradita, ma non indispensabile, l'esperienza maturata in aziende industriali manifatturiere o caratterizzate da una forte attenzione al servizio verso il cliente.
Caratteristiche
- esperienza nella gestione della relazione con clienti B2B;
- ottima conoscenza della lingua inglese, scritta e parlata;
- conoscenza fluente di una seconda lingua straniera (tedesco, francese o spagnolo);
- familiarità con strumenti ERP, CRM e pacchetto Office;
- capacità di operare in modo organizzato e strutturato nella gestione di attività e priorità;
- predisposizione alla comunicazione con interlocutori nazionali e internazionali.
Le caratteristiche personali che fanno la differenza
Attribuiamo particolare importanza alle soft skill e al potenziale.
Cerchiamo una persona capace di comprendere le esigenze del cliente, costruire relazioni di fiducia e garantire un servizio professionale e affidabile in ogni fase del rapporto commerciale:
- orientamento al cliente: capacità di comprendere esigenze e priorità del cliente, offrendo risposte tempestive ed efficaci.
- precisione e affidabilità: attenzione ai dettagli e qualità nell'esecuzione delle attività operative.
- capacità organizzativa: attitudine a gestire contemporaneamente più attività e priorità mantenendo elevati standard qualitativi.
- proattività e spirito di iniziativa: capacità di anticipare esigenze e individuare opportunità di miglioramento.
- capacità relazionale e ascolto: predisposizione a creare rapporti professionali positivi e duraturi.
- problem solving: capacità di affrontare criticità operative con pragmatismo e orientamento alla soluzione.
- collaborazione: attitudine a lavorare efficacemente con funzioni aziendali differenti.
- apertura internazionale: capacità di relazionarsi con culture, mercati e modalità di business differenti.
Cosa offriamo
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