IMPIEGATO/A CUSTOMER CARE JUNIOR
Per la sede centrale di Monfalcone (GO) siamo alla ricerca di un/una Impiegato/a Customer Care Junior da inserire all'interno del nostro team.
Principali attività
La Risorsa Sarà Affiancata Da Personale Esperto e Seguirà Un Percorso Di Formazione Volto Ad Acquisire Autonomia Nella Gestione Delle Relazioni Con i Clienti e Nel Coordinamento Delle Attività Interne. In Particolare Si Occuperà Di
- supportare la gestione dei rapporti con i clienti, rappresentando un primo punto di contatto per richieste e segnalazioni;
- collaborare nella gestione di eventuali problematiche qualitative o di servizio, interfacciandosi con i diversi reparti aziendali;
- partecipare alle visite presso lo stabilimento a supporto dell'Ente Qualità e delle attività di customer care;
- supportare il monitoraggio e l'avanzamento dei progetti, collaborando con le funzioni aziendali coinvolte;
- contribuire alla raccolta e all'analisi dei dati relativi alla soddisfazione del cliente;
- predisporre report e documentazione a supporto del management.
Requisiti richiesti
- Laurea triennale o magistrale, preferibilmente in ambito meccanico, civile o tecnico; in alternativa diploma di scuola secondaria superiore ad indirizzo tecnico;
- gradita una breve esperienza, anche attraverso stage o tirocini, in ambito customer service,
back office commerciale o attività a contatto con il cliente;
- ottima conoscenza della lingua inglese;
- buona conoscenza del pacchetto Microsoft Office (Excel, Word, PowerPoint);
- predisposizione alle relazioni interpersonali e orientamento al cliente;
- capacità organizzative, precisione e attitudine al lavoro in team;
- disponibilità a effettuare visite presso clienti e trasferte occasionali.
Costituiscono titolo preferenziale
- conoscenza della lingua tedesca o di ulteriori lingue straniere;
- esperienza, anche breve, in contesti industriali o manifatturieri;
- familiarità con gestionali aziendali e strumenti di reportistica.
Cosa offriamo
- percorso di affiancamento e formazione strutturato;
- opportunità di crescita professionale in un contesto internazionale e dinamico;
- inserimento iniziale con contratto a tempo determinato finalizzato alla stabilizzazione;
- atmosfera di lavoro collaborativo e orientato al miglioramento continuo.
Sede di lavoro:
Monfalcone (GO)
Orario di lavoro:
Full-time, dal lunedì al venerdì
La ricerca è rivolta a candidati/e motivati/e ad intraprendere un percorso professionale nell'ambito del Customer Care, anche con una limitata esperienza lavorativa ma con forte orientamento al cliente e desiderio di crescita professionale.
Principali attività
La Risorsa Sarà Affiancata Da Personale Esperto e Seguirà Un Percorso Di Formazione Volto Ad Acquisire Autonomia Nella Gestione Delle Relazioni Con i Clienti e Nel Coordinamento Delle Attività Interne. In Particolare Si Occuperà Di
- supportare la gestione dei rapporti con i clienti, rappresentando un primo punto di contatto per richieste e segnalazioni;
- collaborare nella gestione di eventuali problematiche qualitative o di servizio, interfacciandosi con i diversi reparti aziendali;
- partecipare alle visite presso lo stabilimento a supporto dell'Ente Qualità e delle attività di customer care;
- supportare il monitoraggio e l'avanzamento dei progetti, collaborando con le funzioni aziendali coinvolte;
- contribuire alla raccolta e all'analisi dei dati relativi alla soddisfazione del cliente;
- predisporre report e documentazione a supporto del management.
Requisiti richiesti
- Laurea triennale o magistrale, preferibilmente in ambito meccanico, civile o tecnico; in alternativa diploma di scuola secondaria superiore ad indirizzo tecnico;
- gradita una breve esperienza, anche attraverso stage o tirocini, in ambito customer service,
back office commerciale o attività a contatto con il cliente;
- ottima conoscenza della lingua inglese;
- buona conoscenza del pacchetto Microsoft Office (Excel, Word, PowerPoint);
- predisposizione alle relazioni interpersonali e orientamento al cliente;
- capacità organizzative, precisione e attitudine al lavoro in team;
- disponibilità a effettuare visite presso clienti e trasferte occasionali.
Costituiscono titolo preferenziale
- conoscenza della lingua tedesca o di ulteriori lingue straniere;
- esperienza, anche breve, in contesti industriali o manifatturieri;
- familiarità con gestionali aziendali e strumenti di reportistica.
Cosa offriamo
- percorso di affiancamento e formazione strutturato;
- opportunità di crescita professionale in un contesto internazionale e dinamico;
- inserimento iniziale con contratto a tempo determinato finalizzato alla stabilizzazione;
- atmosfera di lavoro collaborativo e orientato al miglioramento continuo.
Sede di lavoro:
Monfalcone (GO)
Orario di lavoro:
Full-time, dal lunedì al venerdì
La ricerca è rivolta a candidati/e motivati/e ad intraprendere un percorso professionale nell'ambito del Customer Care, anche con una limitata esperienza lavorativa ma con forte orientamento al cliente e desiderio di crescita professionale.