Operatore/trice telefonico/a turistico
Apriamo una posizione di Operatore/trice call center per la nostra sede di Albignasego, all'interno di un'agenzia viaggi che organizza pacchetti turistici personalizzati per clientela B2C e piccole imprese. Il ruolo è il primo anello di contatto con chi sogna la propria vacanza: gestirai chiamate in ingresso, costruirai preventivi su misura e accompagnerai il cliente dalla prima curiosità alla conferma della prenotazione.
Mansioni principali
- Gestione chiamate inbound per informazioni su destinazioni, voli, soggiorni e pacchetti combinati
- Costruzione di preventivi personalizzati e proposte di viaggio su misura
- Inserimento e aggiornamento prenotazioni nel gestionale dedicato (circa 40-60 operazioni giornaliere)
- Gestione modifiche, cancellazioni e richieste post-vendita in coordinamento con i fornitori
- Attività di richiamata per conferme pagamenti e promemoria partenza
Requisiti
- diploma di scuola superiore
- predisposizione al contatto telefonico e orientamento al cliente
- buona dimestichezza con strumenti informatici e gestionali
- precisione nell'inserimento dati e gestione di più pratiche contemporanee
- interesse per il settore turistico e disponibilità a turni flessibili
- anche senza esperienza pregressa nel ruolo
Offerta e vantaggi
- contratto a tempo determinato 12 mesi finalizzato a indeterminato
- tempo pieno full-time 40 ore, turni mattutini e pomeridiani dal lunedì al venerdì
- retribuzione 1400-1500 € lordi mensili (CCNL Turismo)
- Formazione continua sulle destinazioni e sui sistemi di prenotazione
- Buoni pasto
- Convenzioni aziendali per viaggi e soggiorni riservate ai dipendenti
Inserimento previsto a novembre. Sede di lavoro: Albignasego
Mansioni principali
- Gestione chiamate inbound per informazioni su destinazioni, voli, soggiorni e pacchetti combinati
- Costruzione di preventivi personalizzati e proposte di viaggio su misura
- Inserimento e aggiornamento prenotazioni nel gestionale dedicato (circa 40-60 operazioni giornaliere)
- Gestione modifiche, cancellazioni e richieste post-vendita in coordinamento con i fornitori
- Attività di richiamata per conferme pagamenti e promemoria partenza
Requisiti
- diploma di scuola superiore
- predisposizione al contatto telefonico e orientamento al cliente
- buona dimestichezza con strumenti informatici e gestionali
- precisione nell'inserimento dati e gestione di più pratiche contemporanee
- interesse per il settore turistico e disponibilità a turni flessibili
- anche senza esperienza pregressa nel ruolo
Offerta e vantaggi
- contratto a tempo determinato 12 mesi finalizzato a indeterminato
- tempo pieno full-time 40 ore, turni mattutini e pomeridiani dal lunedì al venerdì
- retribuzione 1400-1500 € lordi mensili (CCNL Turismo)
- Formazione continua sulle destinazioni e sui sistemi di prenotazione
- Buoni pasto
- Convenzioni aziendali per viaggi e soggiorni riservate ai dipendenti
Inserimento previsto a novembre. Sede di lavoro: Albignasego