Addetto/a centralino per assistenza telefonica
Cerchiamo un/una Addetto/a al centralino per un servizio di assistenza telefonica rivolto a clienti privati e imprese. Il contesto è quello di un call center che raccoglie richieste, fornisce informazioni iniziali e indirizza ogni chiamata al reparto competente. Nel nostro team, la persona contribuirà a mantenere ordinato il flusso delle comunicazioni e a dare riscontri chiari agli utenti. Le attività comprendono rispondere alle chiamate in ingresso, verificare il motivo del contatto e trasferire la richiesta all’operatore o all’ufficio appropriato. Sarà inoltre necessario registrare nel gestionale le segnalazioni ricevute, aggiornare gli esiti dei contatti e fissare appuntamenti quando richiesto. Cerchiamo precisione nell’ascolto e nella compilazione delle note: le informazioni registrate devono essere utili a chi prenderà in carico la richiesta. Offerta e benefit:
• Inserimento con contratto a tempo determinato di 6 mesi, a tempo pieno.
• Retribuzione lorda mensile indicativa: 1400-1500 €.
• Buoni pasto.
• Aggiornamento continuo sulle procedure di risposta e sull’utilizzo del gestionale.
• Affiancamento iniziale con il personale del servizio.
Requisiti:
• esperienza non richiesta, valutiamo anche candidati senza esperienza.
• diploma di scuola secondaria superiore.
• comunicazione telefonica chiara e ascolto attento delle richieste.
• uso di base del computer e capacità di inserire note in un gestionale.
• riservatezza nel trattamento dei dati e affidabilità nella gestione delle chiamate. Offriamo procedure di lavoro definite e un riferimento interno per i dubbi operativi. La disponibilità è richiesta entro 2 settimane. Sede di lavoro: Codogno
• Inserimento con contratto a tempo determinato di 6 mesi, a tempo pieno.
• Retribuzione lorda mensile indicativa: 1400-1500 €.
• Buoni pasto.
• Aggiornamento continuo sulle procedure di risposta e sull’utilizzo del gestionale.
• Affiancamento iniziale con il personale del servizio.
Requisiti:
• esperienza non richiesta, valutiamo anche candidati senza esperienza.
• diploma di scuola secondaria superiore.
• comunicazione telefonica chiara e ascolto attento delle richieste.
• uso di base del computer e capacità di inserire note in un gestionale.
• riservatezza nel trattamento dei dati e affidabilità nella gestione delle chiamate. Offriamo procedure di lavoro definite e un riferimento interno per i dubbi operativi. La disponibilità è richiesta entro 2 settimane. Sede di lavoro: Codogno