Addetto/a Relazioni Clienti per Supporto Operativo
Nel cuore del nostro centro dedicato all'assistenza e al supporto alla clientela, siamo alla ricerca di un/una Addetto/a Relazioni Clienti che voglia mettere a frutto la propria empatia e capacità comunicativa. La persona scelta sarà il nostro punto di riferimento per i clienti, offrendo ascolto e soluzioni efficaci. Insieme costruiremo percorsi di fidelizzazione, gestendo con professionalità ogni richiesta. Mansioni principali:
- Gestione delle richieste in entrata (telefonico e email), con un volume medio di circa 45-55 contatti giornalieri;
- Supporto e risoluzione di problematiche comuni, fornendo informazioni chiare e precise;
- Registrazione e aggiornamento puntuale dei dati cliente e delle interazioni all'interno del nostro CRM aziendale;
- Collaborazione attiva con i team interni per la gestione di casistiche complesse o escalation. Offerta e benefit: Offriamo un contesto, dove la crescita professionale è un valore fondamentale e ogni successo viene riconosciuto.
- Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.450-1.600 € (CCNL Commercio);
- Contratto a tempo determinato di 12 mesi, finalizzato all'indeterminato;
- Welfare aziendale con iniziative dedicate al benessere dei collaboratori;
- Rimborso spese per eventuali trasferte o attività fuori sede;
- Orario flessibile, con possibilità di concordare l'inizio della giornata lavorativa.
Requisiti:
Cerchiamo una persona con una spiccata propensione al contatto umano e al problem solving.
- diploma di maturità;
- aperto/a anche a prime esperienze, valorizziamo la motivazione e la voglia di imparare;
- ottime capacità comunicative e relazionali, con un approccio intraprendente al cliente;
- buona dimestichezza con gli strumenti informatici e l'utilizzo di software gestionali;
- orientamento al risultato e capacità di lavorare in team. L'orario di lavoro è full-time, distribuito su 5 giorni settimanali, con start nelle prossime settimane. Sede di lavoro: Rovigo.
- Gestione delle richieste in entrata (telefonico e email), con un volume medio di circa 45-55 contatti giornalieri;
- Supporto e risoluzione di problematiche comuni, fornendo informazioni chiare e precise;
- Registrazione e aggiornamento puntuale dei dati cliente e delle interazioni all'interno del nostro CRM aziendale;
- Collaborazione attiva con i team interni per la gestione di casistiche complesse o escalation. Offerta e benefit: Offriamo un contesto, dove la crescita professionale è un valore fondamentale e ogni successo viene riconosciuto.
- Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.450-1.600 € (CCNL Commercio);
- Contratto a tempo determinato di 12 mesi, finalizzato all'indeterminato;
- Welfare aziendale con iniziative dedicate al benessere dei collaboratori;
- Rimborso spese per eventuali trasferte o attività fuori sede;
- Orario flessibile, con possibilità di concordare l'inizio della giornata lavorativa.
Requisiti:
Cerchiamo una persona con una spiccata propensione al contatto umano e al problem solving.
- diploma di maturità;
- aperto/a anche a prime esperienze, valorizziamo la motivazione e la voglia di imparare;
- ottime capacità comunicative e relazionali, con un approccio intraprendente al cliente;
- buona dimestichezza con gli strumenti informatici e l'utilizzo di software gestionali;
- orientamento al risultato e capacità di lavorare in team. L'orario di lavoro è full-time, distribuito su 5 giorni settimanali, con start nelle prossime settimane. Sede di lavoro: Rovigo.