Gestore/trice Clienti Settore IT
A Maranello, la nostra struttura IT e tecnologia ricerca un/a Addetto/a Gestione Clienti. Ti occuperai della relazione con la clientela, garantendo un supporto costante e di qualità sui nostri prodotti software. Le principali mansioni includeranno:
- Gestire le richieste inbound di assistenza e informazioni via telefono e ticket system.
- Supportare i clienti nell'utilizzo base dei nostri applicativi.
- Aggiornare il CRM aziendale con le interazioni e lo stato delle pratiche.
- Collaborare con il team tecnico per la risoluzione di problematiche complesse.
- Monitorare lo stato delle licenze e supportare nei processi di rinnovo. Offerta e benefit:
- contratto a tempo completo e indeterminato
- Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.450-1.700 €
- Welfare aziendale
- Cellulare aziendale
- Bonus su obiettivi
Requisiti:
- diploma di maturità
- adatto anche a profili junior
- dimestichezza con software CRM e strumenti di ticketing
- capacità di comunicazione chiara e orientamento al problem solving
- ingresso in azienda da subito Sede di lavoro: Maranello
- Gestire le richieste inbound di assistenza e informazioni via telefono e ticket system.
- Supportare i clienti nell'utilizzo base dei nostri applicativi.
- Aggiornare il CRM aziendale con le interazioni e lo stato delle pratiche.
- Collaborare con il team tecnico per la risoluzione di problematiche complesse.
- Monitorare lo stato delle licenze e supportare nei processi di rinnovo. Offerta e benefit:
- contratto a tempo completo e indeterminato
- Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.450-1.700 €
- Welfare aziendale
- Cellulare aziendale
- Bonus su obiettivi
Requisiti:
- diploma di maturità
- adatto anche a profili junior
- dimestichezza con software CRM e strumenti di ticketing
- capacità di comunicazione chiara e orientamento al problem solving
- ingresso in azienda da subito Sede di lavoro: Maranello