IT Service Management Specialist — Governance & Improvement
GETEC Benelux B.V. sucht eine/n erfahrene/n IT-Service-Manager/in, um IT-Service-Management-Prozesse zu unterstützen und kontinuierlich zu verbessern.
Sie koordinieren Governance zwischen internen Stakeholdern und Managed Service-Partnern und überwachen Service-Performance, KPIs, SLAs und XLAs, um eine affidabile Service-Lieferung sicherzustellen. Zu Ihren Aufgaben gehört die Unterstützung von Incident-, Problem-, Change- und Major-Incident-Prozessen, die Durchführung von Service-Reviews sowie die
#J-18808-Ljbffr
Sie koordinieren Governance zwischen internen Stakeholdern und Managed Service-Partnern und überwachen Service-Performance, KPIs, SLAs und XLAs, um eine affidabile Service-Lieferung sicherzustellen. Zu Ihren Aufgaben gehört die Unterstützung von Incident-, Problem-, Change- und Major-Incident-Prozessen, die Durchführung von Service-Reviews sowie die
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