Coordinatore/trice Service -Pianificazione interventi tecnici
Riferimento: JN-092026-7095322Pubblicato il: 2026-09-02Luogo: Modena e provincia, Italia, ITSalario: 25000 - 30000 /anno Tipo di contratto: Tempo pieno Azienda: Michael Page Settore: Sales Support & Customer Service Settore/Ruolo: Customer Service Settore: Industrial / Manufacturing Dove: Modena e provincia Tipo di contratto: Indeterminato Nome del consulente: Elif Birinci Numero dellofferta: JN-092026-7095322Autonomia, responsabilità e contatto diretto con clienti e tecnici. Un ruolo operativo e strategico all'interno di un team affiatato Azienda Il nostro cliente è una consolidata realtà con sede a Mirandola (MO), punto di riferimento nel settore dell'assistenza tecnica e della manutenzione di impianti di climatizzazione.
In qualità di Centro Assistenza Tecnica Autorizzato Multimarche, opera da anni sul territorio garantendo elevati standard di servizio alle aziende. Grazie a un team qualificato e a una forte attenzione alla qualità degli interventi, l'azienda gestisce attività di manutenzione programmata, assistenza tecnica specialistica e adempimenti normativi, collaborando con i principali brand del settore.
La crescita costante e l'orientamento al cliente ne fanno una realtà solida, organizzata e in continua evoluzione, caratterizzata da un ambiente di lavoro collaborativo e orientato all'eccellenza operativa. Opportunità La risorsa, riportando direttamente alla Proprietà, a seguito di un iniziale percorso di affiancamento e formazione, sarà responsabile delle seguenti attività:Ricevere, coordinare e gestire le richieste di assistenza da parte dei clienti, garantendo un servizio tempestivo ed efficace;Pianificare, organizzare e monitorare le attività dei tecnici per interventi di manutenzione ordinaria e straordinaria;Gestire e programmare le scadenze relative ai contratti di manutenzione;Monitorare gli adempimenti normativi e le relative scadenze di settore;Interfacciarsi con le Case Madri per la gestione di avviamenti,
pratiche di garanzia e richieste tecnico-amministrative;Verificare il corretto ricevimento delle merci e la disponibilità dei materiali necessari alle attività operative;Collaborare costantemente con il team tecnico al fine di ottimizzare la pianificazione degli interventi, le priorità operative e l'efficienza del servizio;Supportare le attività di customer care, garantendo un'elevata qualità nella relazione con il cliente. Competenze ed esperienza Esperienze simili in aziende strutturate (es: service planner, ufficio assistenza tecnica, service coordinator, customer service tecnico, programmazione interventi)Ottime capacità di comunicazione e problem solving;Attitudine a lavorare in un ambiente collaborativo e dinamico;Buona padronanza degli strumenti informatici e del pacchetto Microsoft Office;Spiccate capacità organizzative: Precisione, affidabilità e robusto orientamento al risultato;Ottime capacità relazionali e predisposizione al lavoro di squadra. Completa l'offerta Inserimento a tempo indeterminato all'interno di una realtà solida;Ruolo strategico e centrale nell'organizzazione delle attività operative aziendali;Ambiente di lavoro dinamico, collaborativo e orientato alla valorizzazione delle persone, con momenti dedicati al team building e alla condivisione degli obiettivi;Retribuzione annua lorda compresa tra 25.000 e 30.000, commisurata all'esperienza e alle competenze maturate;Buoni pasto, piano di welfare aziendale e premio di produzione legato ai risultati;Possibilità di crescita professionale all'interno di un contesto in continua evoluzione. Se il ruolo ti interessa e rispecchia le tue competenze, candidati per unirti al nostro team.
Fatta eccezione per il caso in cui presenti la tua candidatura per posizioni riservate a categorie protette ai sensi della Legge 68/99 (nel qual caso ti chiediamo di inserire solo conferma della tua appartenenza a tali categorie, senza alcuna ulteriore informazione relativa alla salute o disabilità), la tua candidatura non deve contenere informazioni relative al tuo stato di salute, ivi inclusa l'eventuale appartenenza a una categoria protetta, in quanto non rilevanti per la valutazione della candidatura.
In qualità di Centro Assistenza Tecnica Autorizzato Multimarche, opera da anni sul territorio garantendo elevati standard di servizio alle aziende. Grazie a un team qualificato e a una forte attenzione alla qualità degli interventi, l'azienda gestisce attività di manutenzione programmata, assistenza tecnica specialistica e adempimenti normativi, collaborando con i principali brand del settore.
La crescita costante e l'orientamento al cliente ne fanno una realtà solida, organizzata e in continua evoluzione, caratterizzata da un ambiente di lavoro collaborativo e orientato all'eccellenza operativa. Opportunità La risorsa, riportando direttamente alla Proprietà, a seguito di un iniziale percorso di affiancamento e formazione, sarà responsabile delle seguenti attività:Ricevere, coordinare e gestire le richieste di assistenza da parte dei clienti, garantendo un servizio tempestivo ed efficace;Pianificare, organizzare e monitorare le attività dei tecnici per interventi di manutenzione ordinaria e straordinaria;Gestire e programmare le scadenze relative ai contratti di manutenzione;Monitorare gli adempimenti normativi e le relative scadenze di settore;Interfacciarsi con le Case Madri per la gestione di avviamenti,
pratiche di garanzia e richieste tecnico-amministrative;Verificare il corretto ricevimento delle merci e la disponibilità dei materiali necessari alle attività operative;Collaborare costantemente con il team tecnico al fine di ottimizzare la pianificazione degli interventi, le priorità operative e l'efficienza del servizio;Supportare le attività di customer care, garantendo un'elevata qualità nella relazione con il cliente. Competenze ed esperienza Esperienze simili in aziende strutturate (es: service planner, ufficio assistenza tecnica, service coordinator, customer service tecnico, programmazione interventi)Ottime capacità di comunicazione e problem solving;Attitudine a lavorare in un ambiente collaborativo e dinamico;Buona padronanza degli strumenti informatici e del pacchetto Microsoft Office;Spiccate capacità organizzative: Precisione, affidabilità e robusto orientamento al risultato;Ottime capacità relazionali e predisposizione al lavoro di squadra. Completa l'offerta Inserimento a tempo indeterminato all'interno di una realtà solida;Ruolo strategico e centrale nell'organizzazione delle attività operative aziendali;Ambiente di lavoro dinamico, collaborativo e orientato alla valorizzazione delle persone, con momenti dedicati al team building e alla condivisione degli obiettivi;Retribuzione annua lorda compresa tra 25.000 e 30.000, commisurata all'esperienza e alle competenze maturate;Buoni pasto, piano di welfare aziendale e premio di produzione legato ai risultati;Possibilità di crescita professionale all'interno di un contesto in continua evoluzione. Se il ruolo ti interessa e rispecchia le tue competenze, candidati per unirti al nostro team.
Fatta eccezione per il caso in cui presenti la tua candidatura per posizioni riservate a categorie protette ai sensi della Legge 68/99 (nel qual caso ti chiediamo di inserire solo conferma della tua appartenenza a tali categorie, senza alcuna ulteriore informazione relativa alla salute o disabilità), la tua candidatura non deve contenere informazioni relative al tuo stato di salute, ivi inclusa l'eventuale appartenenza a una categoria protetta, in quanto non rilevanti per la valutazione della candidatura.