Customer Management Specialist
BMC S.p.A. (Socio unico), interamente partecipata dalla Maison Chaumet S.A. e soggetta alla direzione e coordinamento del Gruppo LVMH Moët Hennessy - Louis Vuitton, opera nel settore della gioielleria e dell’alta gioielleria, distinguendosi per l’elevata specializzazione tecnica, qualità e adozione degli standard industriali ed etici del Gruppo.
L’azienda conta due stabilimenti principali: l’Headquarter di Valenza (AL), sede direzionale e centro delle attività produttive, e il Plant di Sesto Calende (VA), dedicato a processi tecnici altamente specializzati. Con circa 330 dipendenti, BMC è divenuta società controllante di due ulteriori stabilimenti produttivi a Valenza, che impiegano complessivamente circa 80 risorse, ampliando e rafforzando il perimetro industriale nel settore della gioielleria di eccellenza.
Entrare in BMC significa entrare a far parte dell’universo di Chaumet, storico gioielliere parigino appartenente al Gruppo LVMH, che risplende da Place Vendôme dal 1780. Con oltre 240 anni di storia, Chaumet unisce un savoir-faire eccezionale a una visione audacemente contemporanea, ponendo le persone e la natura al centro dei propri impegni.
Al di là delle sue creazioni iconiche, Chaumet è soprattutto una storia di passione, innovazione e trasmissione del sapere, animata da una comunità audace e creativa. La Maison celebra la diversità dei talenti e incoraggia ogni membro del team a esprimere appieno il proprio potenziale.
Per la sua continua espansione e crescita ricerca, una figura di “Customer Management Specialist” riportando al Key Account, presso l’Headquarter di Valenza
Mansioni:
Principali attività ricoperte:
Gestione dei clienti e supporto commerciale
- Supportare il responsabile nella gestione quotidiana dei clienti e delle linee di business assegnate, raccogliendo richieste, esigenze e priorità.
- Contribuire alla preparazione di offerte, presentazioni commerciali e documentazione destinata ai clienti.
- Collaborare alla raccolta e all’analisi dei dati necessari alla predisposizione del budget commerciale e dei relativi aggiornamenti.
- Partecipare agli incontri con i clienti, predisponendo materiali, verbali e follow-up delle attività concordate.
- Mantenere aggiornate le informazioni commerciali e la documentazione relativa ai clienti nei sistemi aziendali.
Gestione degli ordini e monitoraggio delle consegne
- Supportare l’inserimento, l’aggiornamento e il monitoraggio degli ordini, verificando la completezza e la correttezza delle informazioni.
- Collaborare con Supply Chain e Produzione per monitorare l’avanzamento degli ordini e il rispetto delle date di consegna concordate.
- Raccogliere gli aggiornamenti dalle funzioni coinvolte e contribuire a fornire ai clienti informazioni chiare e tempestive.
- Segnalare al responsabile eventuali ritardi, scostamenti o criticità, supportando il follow-up delle azioni individuate.
- Monitorare gli ordini arretrati e le priorità di consegna.
Supporto allo sviluppo di progetti e prodotti
- Affiancare il responsabile nel coordinamento delle richieste relative a nuovi progetti, campionature e sviluppi prodotto.
- Facilitare lo scambio di informazioni tra cliente, R&D;, Produzione, Qualità e Supply Chain.
- Contribuire al monitoraggio delle scadenze e delle attività concordate, segnalando eventuali scostamenti.
Prezzi e analisi della marginalità
- Raccogliere e organizzare i dati di costo forniti dalle funzioni competenti, a supporto della predisposizione delle proposte economiche.
- Collaborare all’elaborazione delle quotazioni, nel rispetto delle politiche commerciali e dei livelli di approvazione aziendali.
- Supportare l’aggiornamento dei listini e il monitoraggio della marginalità dei prodotti e dei clienti assegnati.
- Evidenziare eventuali disallineamenti tra costi, prezzi e obiettivi economici.
Assistenza post-vendita
- Raccogliere e registrare segnalazioni, reclami e richiest
L’azienda conta due stabilimenti principali: l’Headquarter di Valenza (AL), sede direzionale e centro delle attività produttive, e il Plant di Sesto Calende (VA), dedicato a processi tecnici altamente specializzati. Con circa 330 dipendenti, BMC è divenuta società controllante di due ulteriori stabilimenti produttivi a Valenza, che impiegano complessivamente circa 80 risorse, ampliando e rafforzando il perimetro industriale nel settore della gioielleria di eccellenza.
Entrare in BMC significa entrare a far parte dell’universo di Chaumet, storico gioielliere parigino appartenente al Gruppo LVMH, che risplende da Place Vendôme dal 1780. Con oltre 240 anni di storia, Chaumet unisce un savoir-faire eccezionale a una visione audacemente contemporanea, ponendo le persone e la natura al centro dei propri impegni.
Al di là delle sue creazioni iconiche, Chaumet è soprattutto una storia di passione, innovazione e trasmissione del sapere, animata da una comunità audace e creativa. La Maison celebra la diversità dei talenti e incoraggia ogni membro del team a esprimere appieno il proprio potenziale.
Per la sua continua espansione e crescita ricerca, una figura di “Customer Management Specialist” riportando al Key Account, presso l’Headquarter di Valenza
Mansioni:
Principali attività ricoperte:
Gestione dei clienti e supporto commerciale
- Supportare il responsabile nella gestione quotidiana dei clienti e delle linee di business assegnate, raccogliendo richieste, esigenze e priorità.
- Contribuire alla preparazione di offerte, presentazioni commerciali e documentazione destinata ai clienti.
- Collaborare alla raccolta e all’analisi dei dati necessari alla predisposizione del budget commerciale e dei relativi aggiornamenti.
- Partecipare agli incontri con i clienti, predisponendo materiali, verbali e follow-up delle attività concordate.
- Mantenere aggiornate le informazioni commerciali e la documentazione relativa ai clienti nei sistemi aziendali.
Gestione degli ordini e monitoraggio delle consegne
- Supportare l’inserimento, l’aggiornamento e il monitoraggio degli ordini, verificando la completezza e la correttezza delle informazioni.
- Collaborare con Supply Chain e Produzione per monitorare l’avanzamento degli ordini e il rispetto delle date di consegna concordate.
- Raccogliere gli aggiornamenti dalle funzioni coinvolte e contribuire a fornire ai clienti informazioni chiare e tempestive.
- Segnalare al responsabile eventuali ritardi, scostamenti o criticità, supportando il follow-up delle azioni individuate.
- Monitorare gli ordini arretrati e le priorità di consegna.
Supporto allo sviluppo di progetti e prodotti
- Affiancare il responsabile nel coordinamento delle richieste relative a nuovi progetti, campionature e sviluppi prodotto.
- Facilitare lo scambio di informazioni tra cliente, R&D;, Produzione, Qualità e Supply Chain.
- Contribuire al monitoraggio delle scadenze e delle attività concordate, segnalando eventuali scostamenti.
Prezzi e analisi della marginalità
- Raccogliere e organizzare i dati di costo forniti dalle funzioni competenti, a supporto della predisposizione delle proposte economiche.
- Collaborare all’elaborazione delle quotazioni, nel rispetto delle politiche commerciali e dei livelli di approvazione aziendali.
- Supportare l’aggiornamento dei listini e il monitoraggio della marginalità dei prodotti e dei clienti assegnati.
- Evidenziare eventuali disallineamenti tra costi, prezzi e obiettivi economici.
Assistenza post-vendita
- Raccogliere e registrare segnalazioni, reclami e richiest