Impiegato/a Assistenza Informativa per Società Commerciali

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Un'azienda nel settore delle società commerciali ricerca un/a Impiegato/a assistenza informatica. La risorsa si occupa di fornire supporto tecnico agli utenti, gestire le richieste di assistenza e risolvere problematiche relative ai sistemi informatici. Le attività principali comprendono la gestione di ticket di assistenza, l'installazione e configurazione di software e hardware, oltre a fornire formazione agli utenti sui tools aziendali.

Attività Previste

- Gestione delle richieste di informazioni da parte dei clienti
- Supporto nella risoluzione di problematiche legate ai servizi offerti
- Monitoraggio delle comunicazioni con i clienti
- Elaborazione di report sulle interazioni e sulle richieste
- Collaborazione con i vari dipartimenti per migliorare l'assistenza




- Aggiornamento delle procedure di assistenza informativa
- Formazione interna sul servizio clienti
- Valutazione della soddisfazione del cliente

Requisti:
- Ottime capacità comunicative e relazionali
- Attitudine al problem solving
- Precisione e attenzione ai dettagli
- Capacità di lavorare in team
- Conoscenza dei principali strumenti informatici
- Flessibilità e predisposizione ad apprendere
- Curiosità e interesse per il settore commerciale
- Orientamento al cliente

Offerta
- Contesto partecipativo con costante interazione tra colleghi
- Coordinamento interno nelle attività operative

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