Servizio Clienti
Mansione
Sei una persona orientata al cliente e hai dimestichezza con gli strumenti digitali?
Siamo alla ricerca di un Addetto Assistenza Clienti per unirsi al team di una nostra azienda cliente e gestire le interazioni con gli utenti.
In questo ruolo. sarai il punto di riferimento per i clienti, garantendo supporto costante e competente.
Lavorerai in un ambiente dinamico dove la gestione delle relazioni è al centro del successo.
L'orario di lavoro fisso dalle 9:00 alle 18:00.
Responsabilità
- Fornire assistenza tempestiva e precisa ai clienti rispondendo alle loro richieste telefoniche e via mail.
- Utilizzare il CRM HubSpot per tracciare, aggiornare e gestire le interazioni e le problematiche dei clienti.
- Mantenere un elevato standard di soddisfazione del cliente attraverso una comunicazione chiara ed empatica.
- Collaborare con il team per risolvere eventuali criticità e migliorare i processi di assistenza.
Competenze
- Esperienza pregressa nei ruoli di assistenza clienti o gestione ticket.
- Spiccate doti comunicative e capacità di problem solving.
- Orientamento al risultato.
- Utilizzo sistema ERP aziendale per il carico e la gestione degli ordini dei clienti.
Sei pronto a metterti in gioco? Inviaci il tuo curriculum aggiornato
Siamo impazienti di valutare il tuo profilo!!
Il presente annuncio è rivolto a persone di genere femminile (F), maschile (M) e non binario (NB) ai sensi della Legge n. 300/1970, del Decreto Legislativo n. 198/2006 e del Decreto Legislativo n. 96/2026 ed è aperta a qualsiasi persona nel rispetto della diversity e dell'inclusività. Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).
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In questo ruolo. sarai il punto di riferimento per i clienti, garantendo supporto costante e competente.
Lavorerai in un ambiente dinamico dove la gestione delle relazioni è al centro del successo.
L'orario di lavoro fisso dalle 9:00 alle 18:00.
Responsabilità
- Fornire assistenza tempestiva e precisa ai clienti rispondendo alle loro richieste telefoniche e via mail.
- Utilizzare il CRM HubSpot per tracciare, aggiornare e gestire le interazioni e le problematiche dei clienti.
- Mantenere un elevato standard di soddisfazione del cliente attraverso una comunicazione chiara ed empatica.
- Collaborare con il team per risolvere eventuali criticità e migliorare i processi di assistenza.
Competenze
- Esperienza pregressa nei ruoli di assistenza clienti o gestione ticket.
- Spiccate doti comunicative e capacità di problem solving.
- Orientamento al risultato.
- Utilizzo sistema ERP aziendale per il carico e la gestione degli ordini dei clienti.
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Il presente annuncio è rivolto a persone di genere femminile (F), maschile (M) e non binario (NB) ai sensi della Legge n. 300/1970, del Decreto Legislativo n. 198/2006 e del Decreto Legislativo n. 96/2026 ed è aperta a qualsiasi persona nel rispetto della diversity e dell'inclusività. Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).