DevOps Engineer
Siamo una realtà tecnologica che progetta, sviluppa e gestisce piattaforme digitali affidabili e scalabili. I nostri team di Product e Data lavorano ogni giorno su servizi in produzione, ponendo al centro qualità, continuità operativa e automazione. Il team di Milano collabora in stretto contatto con il business italiano e rappresenta il punto di collegamento tra tecnologia e operatività.
Per rafforzare il team Platform, cerchiamo un/una Platform / DevOps Engineer che diventi il riferimento operativo per l’infrastruttura e per l’ufficio di Milano.
Responsabilità
- Gestire la coda delle richieste di infrastruttura: effettuerai triage, assegnerai le priorità e risolverai le richieste pervenute tramite Jira dai team di Product e Data, tra cui accessi e permessi, errori di pipeline e build, provisioning e correzione degli ambienti, modifiche di configurazione, certificati e DNS. Aggiornerai i richiedenti e accompagnerai ogni richiesta fino alla chiusura.
- Essere il primo punto di risposta durante l’orario lavorativo di Milano: prenderai in carico alert e incidenti, stabilizzerai la situazione e, quando necessario, effettuerai l’escalation all’ingegnere responsabile. Dopo aver acquisito familiarità con la piattaforma, entrerai nella rotazione di reperibilità in produzione.
- Supportare release e deployment: aiuterai i team di Product a far avanzare le modifiche nelle pipeline CI/CD, sbloccherai le pipeline ferme e manterrai in buona salute la configurazione condivisa dei deployment.
- Fornire supporto in presenza presso l’ufficio italiano: sarai il primo referente a cui le persone si rivolgono per domande IT o relative alla piattaforma. Le richieste fuori dal tuo perimetro verranno indirizzate al referente appropriato.
- Trasformare le richieste ricorrenti in soluzioni self-service: ogni mese identificherai le richieste più frequenti e ne ridurrai progressivamente la necessità tramite script, template,
procedure documentate o piccoli strumenti interni, con l’obiettivo di diminuire il volume della coda.
Requisiti
- Esperienza: da 2 a 4 anni in ambito DevOps, Platform Engineering, SRE o amministrazione di sistemi, con responsabilità concrete su ambienti di produzione in qualsiasi settore.
- Linux e scripting: buona padronanza di Linux e della riga di comando. Capacità di leggere e scrivere script Bash e Python per automatizzare attività ripetitive.
- AWS: conoscenza operativa, in particolare di IAM, fondamenti di networking, risorse di calcolo e storage. Le certificazioni sono apprezzate, ma l’esperienza pratica nel risolvere problemi è determinante.
- Infrastructure as Code e CI/CD: esperienza pratica. Capacità di modificare moduli Terraform e pipeline di rilascio senza introdurre problemi per i sistemi o per i team che dipendono da essi.
- Container e Kubernetes: capacità di eseguire e gestire workload su Kubernetes, anche se non hai ricoperto il ruolo di amministratore della piattaforma.
- Orientamento al servizio: rispondi in modo pronto, mantieni aggiornati gli interlocutori e porti le attività fino in fondo, anche quando si tratta di richieste semplici.
- Lingue: italiano madrelingua e inglese fluente, scritto e parlato.
Costituiscono un plus
- Esperienza nei pagamenti digitali, nel fintech o in contesti regolati da PCI DSS o standard equivalenti
- Familiarità con strumenti GitOps come ArgoCD e con soluzioni di gestione delle piattaforme come Crossplane
- Esperienza con Datadog o strumenti equivalenti di monitoraggio e osservabilità
- Conoscenza operativa di Kafka o di altre piattaforme di data streaming
- Esperienza nella gestione autonoma di code di ticket, con attenzione a ridurre le attività ricorrenti tramite automazione
Dettagli della collaborazione
- Tipologia: freelance con Partita IVA
- Durata: progetto di 6 mesi
- Modalità: ibrida su Milano, 2 giorni a settimana in ufficio
- Inizio: il prima possibile
- Contratto: in lingua inglese, senza IVA
Per rafforzare il team Platform, cerchiamo un/una Platform / DevOps Engineer che diventi il riferimento operativo per l’infrastruttura e per l’ufficio di Milano.
Responsabilità
- Gestire la coda delle richieste di infrastruttura: effettuerai triage, assegnerai le priorità e risolverai le richieste pervenute tramite Jira dai team di Product e Data, tra cui accessi e permessi, errori di pipeline e build, provisioning e correzione degli ambienti, modifiche di configurazione, certificati e DNS. Aggiornerai i richiedenti e accompagnerai ogni richiesta fino alla chiusura.
- Essere il primo punto di risposta durante l’orario lavorativo di Milano: prenderai in carico alert e incidenti, stabilizzerai la situazione e, quando necessario, effettuerai l’escalation all’ingegnere responsabile. Dopo aver acquisito familiarità con la piattaforma, entrerai nella rotazione di reperibilità in produzione.
- Supportare release e deployment: aiuterai i team di Product a far avanzare le modifiche nelle pipeline CI/CD, sbloccherai le pipeline ferme e manterrai in buona salute la configurazione condivisa dei deployment.
- Fornire supporto in presenza presso l’ufficio italiano: sarai il primo referente a cui le persone si rivolgono per domande IT o relative alla piattaforma. Le richieste fuori dal tuo perimetro verranno indirizzate al referente appropriato.
- Trasformare le richieste ricorrenti in soluzioni self-service: ogni mese identificherai le richieste più frequenti e ne ridurrai progressivamente la necessità tramite script, template,
procedure documentate o piccoli strumenti interni, con l’obiettivo di diminuire il volume della coda.
Requisiti
- Esperienza: da 2 a 4 anni in ambito DevOps, Platform Engineering, SRE o amministrazione di sistemi, con responsabilità concrete su ambienti di produzione in qualsiasi settore.
- Linux e scripting: buona padronanza di Linux e della riga di comando. Capacità di leggere e scrivere script Bash e Python per automatizzare attività ripetitive.
- AWS: conoscenza operativa, in particolare di IAM, fondamenti di networking, risorse di calcolo e storage. Le certificazioni sono apprezzate, ma l’esperienza pratica nel risolvere problemi è determinante.
- Infrastructure as Code e CI/CD: esperienza pratica. Capacità di modificare moduli Terraform e pipeline di rilascio senza introdurre problemi per i sistemi o per i team che dipendono da essi.
- Container e Kubernetes: capacità di eseguire e gestire workload su Kubernetes, anche se non hai ricoperto il ruolo di amministratore della piattaforma.
- Orientamento al servizio: rispondi in modo pronto, mantieni aggiornati gli interlocutori e porti le attività fino in fondo, anche quando si tratta di richieste semplici.
- Lingue: italiano madrelingua e inglese fluente, scritto e parlato.
Costituiscono un plus
- Esperienza nei pagamenti digitali, nel fintech o in contesti regolati da PCI DSS o standard equivalenti
- Familiarità con strumenti GitOps come ArgoCD e con soluzioni di gestione delle piattaforme come Crossplane
- Esperienza con Datadog o strumenti equivalenti di monitoraggio e osservabilità
- Conoscenza operativa di Kafka o di altre piattaforme di data streaming
- Esperienza nella gestione autonoma di code di ticket, con attenzione a ridurre le attività ricorrenti tramite automazione
Dettagli della collaborazione
- Tipologia: freelance con Partita IVA
- Durata: progetto di 6 mesi
- Modalità: ibrida su Milano, 2 giorni a settimana in ufficio
- Inizio: il prima possibile
- Contratto: in lingua inglese, senza IVA