Addetto/a Centralino e Assistenza Clienti
Azienda operante nel settore delle soluzioni per la pausa quotidiana cerca un/a Addetto/a al centralino e assistenza clienti da inserire nel proprio team. La persona gestisce le chiamate in entrata e in uscita, fornisce supporto informativo ai clienti e coordina la comunicazione interna. Si occupa della registrazione delle richieste e del monitoraggio delle risposte, garantendo un servizio tempestivo ed ottimizzato. Collabora con i diversi reparti per risolvere eventuali problematiche e contribuisce alla creazione di un ambiente lavorativo armonioso.
Attività Previste: Gestione delle telefonate in entrata e in uscita
Fornire supporto e assistenza ai clienti
Registrazione e gestione delle richieste dei clienti
Coordinamento con altri reparti per la risoluzione delle problematiche
Fornire informazioni sui prodotti e servizi
Monitoraggio e gestione delle soddisfazioni dei clienti
Elaborazione di report sulle attività giornaliere
Supporto nella gestione delle e-mail e della corrispondenza
Requisti: Buone doti relazionali e comunicative
Orientamento al cliente e alla qualità del servizio
Capacità di lavorare in team
Attitudine alla risoluzione dei problemi
Buona conoscenza dei principali strumenti informatici
Flessibilità e disponibilità
Capacità di gestione delle informazioni
Empatia e cordialità
Offerta Inserimento con contratto a tempo determinato e orario full time
Ruolo pensato anche per profili junior con diploma
Opportunità rivolta anche a profili neodiplomati
Presenza di un riferimento interno per le attività assegnate
Inserimento accompagnato nelle attività operative quotidiane
Attività Previste: Gestione delle telefonate in entrata e in uscita
Fornire supporto e assistenza ai clienti
Registrazione e gestione delle richieste dei clienti
Coordinamento con altri reparti per la risoluzione delle problematiche
Fornire informazioni sui prodotti e servizi
Monitoraggio e gestione delle soddisfazioni dei clienti
Elaborazione di report sulle attività giornaliere
Supporto nella gestione delle e-mail e della corrispondenza
Requisti: Buone doti relazionali e comunicative
Orientamento al cliente e alla qualità del servizio
Capacità di lavorare in team
Attitudine alla risoluzione dei problemi
Buona conoscenza dei principali strumenti informatici
Flessibilità e disponibilità
Capacità di gestione delle informazioni
Empatia e cordialità
Offerta Inserimento con contratto a tempo determinato e orario full time
Ruolo pensato anche per profili junior con diploma
Opportunità rivolta anche a profili neodiplomati
Presenza di un riferimento interno per le attività assegnate
Inserimento accompagnato nelle attività operative quotidiane