Helpdesk IT
Omnia Technologies è un Gruppo che unisce i migliori specialisti delle tecnologie integrate per il settore wine, beverage e quello farmaceutico/medicale con l’obiettivo di fornire soluzioni d’impianti “chiavi in mano”. Dal processo di lavorazione della materia prima al confezionamento finale, mettiamo al servizio del cliente linee di automazione innovative e sostenibili , con la massima possibilità di customizzazione.
In Omnia Technologies crediamo che innovazione e sostenibilità debbano procedere insieme. Per questo integriamo la sostenibilità nel nostro modo di operare, guidando le scelte aziendali con trasparenza, responsabilità e miglioramento continuo. Il nostro impegno si esprime nella valorizzazione delle persone, nel rafforzamento dei presidi organizzativi e nella qualità delle soluzioni tecnologiche che offriamo ai nostri clienti, contribuendo a generare valore condiviso e a migliorare progressivamente la nostra performance ambientale e operativa.
Il nostro Gruppo conta più di 30 sedi produttive in Italia, 25 uffici commerciali distribuiti in tutto il mondo, più di 2600 persone e oltre 400 ingegneri impegnati nelle attività di R&D.;
HELP DESK IT I LIVELLO
Acmi Beverage S.p.A., membro del gruppo Omnia Technologies e azienda leader nella progettazione, realizzazione ed installazione di impianti di imbottigliamento per il settore beverage è alla ricerca di una figura di Tecnico Help Desk IT che, inserita nel nostro HQ a Ramoscello di Sorbolo (PR) , si occuperà di risolvere le problematiche tecniche quotidiane, garantendo assistenza tempestiva ed efficace agli utenti interni.
MAIN RESPONSIBILITIES
- Gestione delle richieste di supporto tramite ticket, telefono ed email;
- Presa in carico, classificazione e gestione dei ticket in base alla priorità;
- Diagnosi e risoluzione di problemi hardware e software di primo livello;
- Supporto agli utenti nell’utilizzo degli strumenti Microsoft 365 (Outlook, Teams, OneDrive);
- Installazione, configurazione e manutenzione di postazioni di lavoro Windows;
- Gestione degli account utente tramite Active Directory;
- Supporto nella risoluzione di problematiche relative ad accessi, credenziali e connettività di base;
- Documentazione degli interventi e aggiornamento delle procedure.
WE ARE LOOKING FOR
- Tecnico IT Help Desk di I livello;
- Diploma o laurea in ambito informatico (o esperienza equivalente);
- Conoscenza base dei sistemi operativi Windows, delle reti informatiche e del pacchetto Microsoft Office;
- Conoscenza degli strumenti Microsoft 365 ed ei principali strumenti di supporto IT;
- Familiarità con Active Directory e con la gestione degli account utente;
- Buone capacità comunicative e orientamento all’utente interno;
- Attitudine al problem solving, precisione, ordine e capacità di lavorare in team;
- Gradita esperienza pregressa in ruoli di Help Desk o supporto tecnico IT.
WE OFFER
Inserimento in un contesto stimolante e orientato all’apprendimento continuo, con percorsi formativi e di sviluppo.
Inquadramento e retribuzione competitivi e allineati a competenze ed esperienza.
Company benefits e welfare aziendale, con politiche People & Organisation orientate a DE&I.;
Ambiente inclusivo e partecipativo, con processi HR equi e standardizzati.
Range RAL: 30.000 – 35.00 0€. L’importo specifico della retribuzione sarà determinato in base a criteri oggettivi, non discriminatori e neutri dal punto di vista del genere nel quadro di un sistema retributivo trasparente.
CCNL applicato: Metalmeccanico Industria.
Omnia Technologies promuove attivamente la parità di genere, il rispetto delle diversità e l’inclusione a tutti i livelli dell’organizzazione. Gli annunci sono rivolti a tutte le persone qualificate, senza alcuna discriminazione. Il processo di selezione si basa su criteri oggettivi, documentati e neutrali rispetto al genere, in conformità con il D.Lgs 96⁄2026 , la UNI/PdR 125:2022 e la ISO 30415:2021.
In Omnia Technologies crediamo che innovazione e sostenibilità debbano procedere insieme. Per questo integriamo la sostenibilità nel nostro modo di operare, guidando le scelte aziendali con trasparenza, responsabilità e miglioramento continuo. Il nostro impegno si esprime nella valorizzazione delle persone, nel rafforzamento dei presidi organizzativi e nella qualità delle soluzioni tecnologiche che offriamo ai nostri clienti, contribuendo a generare valore condiviso e a migliorare progressivamente la nostra performance ambientale e operativa.
Il nostro Gruppo conta più di 30 sedi produttive in Italia, 25 uffici commerciali distribuiti in tutto il mondo, più di 2600 persone e oltre 400 ingegneri impegnati nelle attività di R&D.;
HELP DESK IT I LIVELLO
Acmi Beverage S.p.A., membro del gruppo Omnia Technologies e azienda leader nella progettazione, realizzazione ed installazione di impianti di imbottigliamento per il settore beverage è alla ricerca di una figura di Tecnico Help Desk IT che, inserita nel nostro HQ a Ramoscello di Sorbolo (PR) , si occuperà di risolvere le problematiche tecniche quotidiane, garantendo assistenza tempestiva ed efficace agli utenti interni.
MAIN RESPONSIBILITIES
- Gestione delle richieste di supporto tramite ticket, telefono ed email;
- Presa in carico, classificazione e gestione dei ticket in base alla priorità;
- Diagnosi e risoluzione di problemi hardware e software di primo livello;
- Supporto agli utenti nell’utilizzo degli strumenti Microsoft 365 (Outlook, Teams, OneDrive);
- Installazione, configurazione e manutenzione di postazioni di lavoro Windows;
- Gestione degli account utente tramite Active Directory;
- Supporto nella risoluzione di problematiche relative ad accessi, credenziali e connettività di base;
- Documentazione degli interventi e aggiornamento delle procedure.
WE ARE LOOKING FOR
- Tecnico IT Help Desk di I livello;
- Diploma o laurea in ambito informatico (o esperienza equivalente);
- Conoscenza base dei sistemi operativi Windows, delle reti informatiche e del pacchetto Microsoft Office;
- Conoscenza degli strumenti Microsoft 365 ed ei principali strumenti di supporto IT;
- Familiarità con Active Directory e con la gestione degli account utente;
- Buone capacità comunicative e orientamento all’utente interno;
- Attitudine al problem solving, precisione, ordine e capacità di lavorare in team;
- Gradita esperienza pregressa in ruoli di Help Desk o supporto tecnico IT.
WE OFFER
Inserimento in un contesto stimolante e orientato all’apprendimento continuo, con percorsi formativi e di sviluppo.
Inquadramento e retribuzione competitivi e allineati a competenze ed esperienza.
Company benefits e welfare aziendale, con politiche People & Organisation orientate a DE&I.;
Ambiente inclusivo e partecipativo, con processi HR equi e standardizzati.
Range RAL: 30.000 – 35.00 0€. L’importo specifico della retribuzione sarà determinato in base a criteri oggettivi, non discriminatori e neutri dal punto di vista del genere nel quadro di un sistema retributivo trasparente.
CCNL applicato: Metalmeccanico Industria.
Omnia Technologies promuove attivamente la parità di genere, il rispetto delle diversità e l’inclusione a tutti i livelli dell’organizzazione. Gli annunci sono rivolti a tutte le persone qualificate, senza alcuna discriminazione. Il processo di selezione si basa su criteri oggettivi, documentati e neutrali rispetto al genere, in conformità con il D.Lgs 96⁄2026 , la UNI/PdR 125:2022 e la ISO 30415:2021.