Addetto/a Contatto Telefonico

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Un contesto agile nel settore delle strutture commerciali cerca un Addetto/a al contatto telefonico per gestire le comunicazioni con i clienti. Le principali attività includono la gestione delle telefonate in entrata e in uscita, la registrazione delle informazioni pertinenti, la risoluzione delle richieste e dei problemi dei clienti, e la collaborazione con il team per ottimizzare i processi di comunicazione.
Attività Previste:
Gestione delle chiamate in entrata e in uscita
Monitoraggio delle interazioni con i clienti
Fornitura di informazioni sui servizi offerti
Elaborazione di report sulle attività telefoniche
Gestione delle richieste di supporto e risoluzione delle problematiche
Collaborazione con i team interni per ottimizzare il servizio clienti




Assistenza nella pianificazione di attività commerciali
Gestione delle relazioni con i clienti per garantire la soddisfazione
Requisti:
Competenze comunicative eccellenti
Attitudine al lavoro in team
Capacità di ascolto e risoluzione problemi
Orientamento ai risultati e al cliente
Buona padronanza degli strumenti informatici
Capacità di adattamento a diversi tipi di clienti
Proattività e motivazione
Affidabilità e precisione nella gestione delle informazioni
Offerta
Contesto operativo strutturato e orientato alla collaborazione
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