Operatore/trice servizio clienti per vendita al dettaglio

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Stiamo selezionando un Operatore/trice servizio clienti da inserire nel nostro organico per attività di vendita al dettaglio con forte vocazione al supporto post-vendita. Il ruolo richiede gestione diretta delle richieste in entrata e coordinamento con i reparti interni.

Requisiti:
• diploma di scuola secondaria superiore
• ottime capacità comunicative e orientamento al cliente
• dimestichezza con strumenti informatici e gestionali
• attitudine al problem solving e al lavoro in team
• possibilità di inizio immediato

Mansioni:
gestione di circa 40-50 contatti giornalieri tra telefono e chat aziendale; risoluzione di segnalazioni su ordini e consegne; aggiornamento anagrafiche e interazioni su CRM interno; supporto al reparto vendite per finalizzazione ordini; predisposizione di report settimanali sull'attività di assistenza. Offerta e agevolazioni:
• contratto a tempo determinato 6 mesi finalizzato a indeterminato
• retribuzione lorda mensile indicativa: 1.450-1.600 €
• tempo pieno full-time 40 ore settimanali
• Buoni pasto
• Formazione continua
• affiancamento operativo iniziale Orario full-time dal lunedì al venerdì. Sede di lavoro: Roma

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