Addetto/a informazioni e supporto alla clientela
Si cerca un Addetto/a alle informazioni e al supporto clienti che gestisce le richieste della clientela, fornendo assistenza e chiarimenti sui servizi offerti. Il ruolo prevede la gestione delle comunicazioni con i clienti, la raccolta e l'analisi dei feedback, nonché la collaborazione con altri dipartimenti per garantire un servizio di alta qualità. Inoltre, si occupa di aggiornare le informazioni sui prodotti e le procedure interne, mantenendo un elevato standard di professionalità e competenza. Attività Previste:
• Fornire informazioni dettagliate ai clienti sui servizi offerti
• Assistere i clienti nella risoluzione di problematiche correlate ai servizi
• Gestire le richieste di supporto in modo efficace e tempestivo
• Collaborare con altri dipartimenti per garantire un servizio integrato
• Mantenere aggiornati i registri delle interazioni con i clienti
• Partecipare a corsi di formazione per migliorare le competenze nel settore
• Raccogliere feedback dai clienti per migliorare il servizio Requisti:
• Ottime capacità comunicative e relazionali
• Attitudine al problem solving
• Capacità di lavorare in team
• Buona padronanza degli strumenti informatici
• Orientamento al cliente e alla soddisfazione delle sue esigenze
• Flessibilità e disponibilità a lavorare su turnazioni Offerta
• Assunzione con contratto a termine e orario pieno
• Ambiente di lavoro condiviso e orientato al supporto reciproco
• Fornire informazioni dettagliate ai clienti sui servizi offerti
• Assistere i clienti nella risoluzione di problematiche correlate ai servizi
• Gestire le richieste di supporto in modo efficace e tempestivo
• Collaborare con altri dipartimenti per garantire un servizio integrato
• Mantenere aggiornati i registri delle interazioni con i clienti
• Partecipare a corsi di formazione per migliorare le competenze nel settore
• Raccogliere feedback dai clienti per migliorare il servizio Requisti:
• Ottime capacità comunicative e relazionali
• Attitudine al problem solving
• Capacità di lavorare in team
• Buona padronanza degli strumenti informatici
• Orientamento al cliente e alla soddisfazione delle sue esigenze
• Flessibilità e disponibilità a lavorare su turnazioni Offerta
• Assunzione con contratto a termine e orario pieno
• Ambiente di lavoro condiviso e orientato al supporto reciproco