Addetto/a Centralino e Servizio Informazioni Clienti
L'azienda cerca un Addetto/a al centralino e al servizio informazioni clienti. La figura si occupa di gestire le chiamate in entrata, fornire assistenza e informazioni ai clienti, e mantenere un efficiente flusso di comunicazione. È responsabile della ricezione e smistamento delle richieste, nonché dell'aggiornamento delle informazioni necessarie per garantire un servizio adeguato. Attività Previste:
• Gestione delle telefonate in entrata e in uscita
• Fornitura di informazioni accurate ai clienti
• Smistamento delle chiamate ai dipartimenti competenti
• Supporto nella risoluzione di problematiche e richieste dei clienti
• Registrazione e gestione delle richieste di assistenza
• Monitoraggio dei feedback dei clienti
• Collaborazione con il team per il miglioramento dei servizi Requisti:
• Ottime capacità comunicative
• Focus sul cliente e orientamento al servizio
• Capacità di problem solving
• Affidabilità e puntualità
• Attitudine al lavoro di squadra
• Conoscenza di sistemi informatici di base Offerta
• Inserimento con formula full time e contratto a termine
• Inserimento aperto a chi desidera acquisire competenze pratiche
• Non è richiesta esperienza nel ruolo
• Possibilità rivolta anche a profili neodiplomati
• Gestione delle telefonate in entrata e in uscita
• Fornitura di informazioni accurate ai clienti
• Smistamento delle chiamate ai dipartimenti competenti
• Supporto nella risoluzione di problematiche e richieste dei clienti
• Registrazione e gestione delle richieste di assistenza
• Monitoraggio dei feedback dei clienti
• Collaborazione con il team per il miglioramento dei servizi Requisti:
• Ottime capacità comunicative
• Focus sul cliente e orientamento al servizio
• Capacità di problem solving
• Affidabilità e puntualità
• Attitudine al lavoro di squadra
• Conoscenza di sistemi informatici di base Offerta
• Inserimento con formula full time e contratto a termine
• Inserimento aperto a chi desidera acquisire competenze pratiche
• Non è richiesta esperienza nel ruolo
• Possibilità rivolta anche a profili neodiplomati