Addetto/a Gestione Ordini e Assistenza Clienti
Si cerca un profilo per il ruolo di Addetto/a alla gestione ordini e assistenza clienti. La figura si occupa di elaborare e gestire gli ordini dei clienti, fornendo supporto e assistenza per garantire un servizio di qualità. Si interagisce quotidianamente con i clienti per risolvere eventuali problematiche e si collabora con il team per ottimizzare i processi di gestione. Attività Previste:
• Gestire il processo di evasione degli ordini
• Interfacciarsi con i clienti per chiarire dubbi e richieste
• Monitorare lo stato degli ordini e le tempistiche di consegna
• Registrare e gestire eventuali reclami
• Forniere informazioni sui prodotti e servizi
• Collaborare con il team per garantire un servizio ottimizzato
• Aggiornare il database clienti e gestire la documentazione necessaria
• Elaborare report sulle vendite e sugli ordini Requisti:
• Ottime capacità comunicative e relazionali
• Attitudine al lavoro in team
• Precisione e attenzione ai dettagli
• Elevata orientamento al cliente
• Capacità di problem solving
• Buona conoscenza dei principali strumenti informatici
• Flessibilità e adattabilità alle diverse esigenze lavorative
• Capacità di lavorare in modo autonomo Offerta
• Offerta con contratto a tempo determinato su orario full time
• Posizione accessibile anche a chi desidera sviluppare competenze operative
• Posizione aperta a candidati con percorso formativo recente
• Attività svolte secondo procedure operative condivise
• Supporto operativo costante durante lo svolgimento delle mansioni
• Gestire il processo di evasione degli ordini
• Interfacciarsi con i clienti per chiarire dubbi e richieste
• Monitorare lo stato degli ordini e le tempistiche di consegna
• Registrare e gestire eventuali reclami
• Forniere informazioni sui prodotti e servizi
• Collaborare con il team per garantire un servizio ottimizzato
• Aggiornare il database clienti e gestire la documentazione necessaria
• Elaborare report sulle vendite e sugli ordini Requisti:
• Ottime capacità comunicative e relazionali
• Attitudine al lavoro in team
• Precisione e attenzione ai dettagli
• Elevata orientamento al cliente
• Capacità di problem solving
• Buona conoscenza dei principali strumenti informatici
• Flessibilità e adattabilità alle diverse esigenze lavorative
• Capacità di lavorare in modo autonomo Offerta
• Offerta con contratto a tempo determinato su orario full time
• Posizione accessibile anche a chi desidera sviluppare competenze operative
• Posizione aperta a candidati con percorso formativo recente
• Attività svolte secondo procedure operative condivise
• Supporto operativo costante durante lo svolgimento delle mansioni