Addetto/a Assistenza Clienti e Gestione Ordini
Azienda operante nel settore delle soluzioni per la pausa in ufficio cerca un/una Addetto/a all'assistenza clienti e alla gestione ordini. La figura si occupa di gestire le richieste dei clienti, fornire informazioni sui prodotti e supportare la risoluzione di eventuali problematiche. Inoltre, si occupa dell'inserimento e del monitoraggio degli ordini, garantendo un'esperienza positiva e efficiente per il cliente. Attività Previste:
• Gestire le richieste dei clienti via telefono e email
• Elaborare e monitorare gli ordini dei clienti
• Fornire assistenza nel processo di restituzione e sostituzione dei prodotti
• Collaborare con il team di logistica per garantire un servizio efficiente
• Registrare e aggiornare le informazioni sui clienti nel database
• Identificare e risolvere eventuali problematiche relative agli ordini
• Fornire informazioni sui prodotti e servizi offerti
• Mantenere elevati standard di servizio al cliente Requisti:
• Ottime capacità comunicative
• Attitudine al problem solving
• Predisposizione al lavoro in team
• Capacità di gestione del tempo e organizzazione
• Buona conoscenza dei sistemi informatici
• Orientamento al cliente
• Affidabilità e precisione nelle attività svolte
• Attitudine positiva e proattiva Offerta
• Previsto inserimento tempo pieno con contratto di durata determinata
• Inserimento con orientamento pratico sulle attività da svolgere
• Supporto pratico disponibile nella gestione delle attività quotidiane
• Gestire le richieste dei clienti via telefono e email
• Elaborare e monitorare gli ordini dei clienti
• Fornire assistenza nel processo di restituzione e sostituzione dei prodotti
• Collaborare con il team di logistica per garantire un servizio efficiente
• Registrare e aggiornare le informazioni sui clienti nel database
• Identificare e risolvere eventuali problematiche relative agli ordini
• Fornire informazioni sui prodotti e servizi offerti
• Mantenere elevati standard di servizio al cliente Requisti:
• Ottime capacità comunicative
• Attitudine al problem solving
• Predisposizione al lavoro in team
• Capacità di gestione del tempo e organizzazione
• Buona conoscenza dei sistemi informatici
• Orientamento al cliente
• Affidabilità e precisione nelle attività svolte
• Attitudine positiva e proattiva Offerta
• Previsto inserimento tempo pieno con contratto di durata determinata
• Inserimento con orientamento pratico sulle attività da svolgere
• Supporto pratico disponibile nella gestione delle attività quotidiane