Addetto/A Customer Service Junior
Si ricerca un/a Addetto/a customer service junior da inserire stabilmente nel team.
Questa figura gestisce le richieste dei clienti, fornisce informazioni sui prodotti e servizi offerti, e risolve le problematiche segnalate.
All'interno del ruolo, si verifica la soddisfazione del cliente attraverso un'efficace comunicazione e assistenza, collaborando con altri reparti per garantire un servizio di qualità.
Attività Previste: Gestire le richieste dei clienti fornendo assistenza e informazioni sui prodotti e servizi Registrare e monitorare le interazioni con i clienti nel sistema gestionale Collaborare con i team interni per risolvere problematiche e garantire la soddisfazione del cliente Supportare la gestione dei reclami e delle problematiche emerse Effettuare follow-up con i clienti per garantire una risoluzione efficace Partecipare a corsi di formazione per migliorare le proprie competenze Mantenere aggiornati i materiali informativi sui prodotti e servizi offerti Contribuire a migliorare i processi di servizio attraverso suggerimenti e feedback Requisti: Attitudine al problem solving e orientamento al cliente Eccellenti capacità comunicative e relazionali Buona conoscenza dei principali strumenti informatici e software gestionali Capacità di lavorare in team e in modo autonomo Flessibilità e volontà di apprendere Precisione e attenzione ai dettagli Capacità di gestione del tempo e organizzazione delle attività Disponibilità a lavorare su turni, se necessario Offerta La posizione prevede un contratto a termine con impegno full time Possibilità aperta a candidati in fase di inserimento nel mondo del lavoro
Questa figura gestisce le richieste dei clienti, fornisce informazioni sui prodotti e servizi offerti, e risolve le problematiche segnalate.
All'interno del ruolo, si verifica la soddisfazione del cliente attraverso un'efficace comunicazione e assistenza, collaborando con altri reparti per garantire un servizio di qualità.
Attività Previste: Gestire le richieste dei clienti fornendo assistenza e informazioni sui prodotti e servizi Registrare e monitorare le interazioni con i clienti nel sistema gestionale Collaborare con i team interni per risolvere problematiche e garantire la soddisfazione del cliente Supportare la gestione dei reclami e delle problematiche emerse Effettuare follow-up con i clienti per garantire una risoluzione efficace Partecipare a corsi di formazione per migliorare le proprie competenze Mantenere aggiornati i materiali informativi sui prodotti e servizi offerti Contribuire a migliorare i processi di servizio attraverso suggerimenti e feedback Requisti: Attitudine al problem solving e orientamento al cliente Eccellenti capacità comunicative e relazionali Buona conoscenza dei principali strumenti informatici e software gestionali Capacità di lavorare in team e in modo autonomo Flessibilità e volontà di apprendere Precisione e attenzione ai dettagli Capacità di gestione del tempo e organizzazione delle attività Disponibilità a lavorare su turni, se necessario Offerta La posizione prevede un contratto a termine con impegno full time Possibilità aperta a candidati in fase di inserimento nel mondo del lavoro