Help Desk II Livello
Descrizione del lavoro
Per ampliamento del team IT siamo alla ricerca di una figura Help Desk di II livello da inserire presso la sede di Castel San Giovanni .
La risorsa si occuperà di fornire supporto tecnico agli utenti, contribuendo alla gestione e alla risoluzione delle principali problematiche hardware e software.
Attività principali:
- Assistenza tecnica di secondo livello agli utenti;
- Gestione delle richieste di supporto e dei ticket;
- Installazione, configurazione e manutenzione delle postazioni di lavoro;
- Diagnosi e risoluzione delle principali problematiche hardware e software;
- Configurazione e supporto su PC, stampanti e periferiche;
- Gestione delle utenze e degli accessi;
- Escalation delle problematiche più complesse ai team tecnici di riferimento.
Qualifiche
- Conoscenza dei sistemi operativi Microsoft Windows;
- Conoscenza di base di hardware, software e periferiche;
- Familiarità con Microsoft Office/Microsoft 365;
- Conoscenze di base di networking (TCP/IP, DNS, DHCP);
- Gradita conoscenza di Active Directory e di strumenti di ticketing;
- Buone capacità di troubleshooting e problem solving;
- Orientamento al servizio e attenzione alle esigenze degli utenti;
- Buone capacità comunicative e relazionali;
- Predisposizione al lavoro in team
Informazioni aggiuntive
Sede di lavoro: Castel San Giovanni (PC)
Modalità di lavoro: in presenza
Contratto: Collaborazione in Partita IVA
Range retributivo: €140 - 160 a giornata
Attività tempo parziale (3 giorni alla settimana)
Tutti i nostri annunci sono rivolti ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.
Per ampliamento del team IT siamo alla ricerca di una figura Help Desk di II livello da inserire presso la sede di Castel San Giovanni .
La risorsa si occuperà di fornire supporto tecnico agli utenti, contribuendo alla gestione e alla risoluzione delle principali problematiche hardware e software.
Attività principali:
- Assistenza tecnica di secondo livello agli utenti;
- Gestione delle richieste di supporto e dei ticket;
- Installazione, configurazione e manutenzione delle postazioni di lavoro;
- Diagnosi e risoluzione delle principali problematiche hardware e software;
- Configurazione e supporto su PC, stampanti e periferiche;
- Gestione delle utenze e degli accessi;
- Escalation delle problematiche più complesse ai team tecnici di riferimento.
Qualifiche
- Conoscenza dei sistemi operativi Microsoft Windows;
- Conoscenza di base di hardware, software e periferiche;
- Familiarità con Microsoft Office/Microsoft 365;
- Conoscenze di base di networking (TCP/IP, DNS, DHCP);
- Gradita conoscenza di Active Directory e di strumenti di ticketing;
- Buone capacità di troubleshooting e problem solving;
- Orientamento al servizio e attenzione alle esigenze degli utenti;
- Buone capacità comunicative e relazionali;
- Predisposizione al lavoro in team
Informazioni aggiuntive
Sede di lavoro: Castel San Giovanni (PC)
Modalità di lavoro: in presenza
Contratto: Collaborazione in Partita IVA
Range retributivo: €140 - 160 a giornata
Attività tempo parziale (3 giorni alla settimana)
Tutti i nostri annunci sono rivolti ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.