Addetto/A Relazioni Clienti Per Assistenza Telefonica
Un contact center che offre assistenza telefonica e gestisce richieste post-vendita per clienti privati e imprese seleziona una figura per le relazioni con la clientela. Il ruolo si svolge in ufficio e prevede contatti in entrata e richiami, con passaggio delle segnalazioni ai reparti incaricati quando serve un intervento specifico.
La persona segue la richiesta dall’apertura del ticket fino alla risposta, aggiorna il cliente sullo stato della pratica e annota gli esiti dei contatti nel
La persona segue la richiesta dall’apertura del ticket fino alla risposta, aggiorna il cliente sullo stato della pratica e annota gli esiti dei contatti nel