Help desk
Per la sede di Lodi siamo alla ricerca di una figura da inserire come Help Desk. Il Team: La risorsa verrà inserita a supporto del team di post-vendita dei sistemi informativi aziendali. Ruolo: La persona si occuperà di fornire assistenza agli utenti sulle applicazioni aziendali a supporto dei processi di business, contribuendo inoltre alle attività di verifica e test delle nuove funzionalità. Le attività principali saranno:
* Gestione delle richieste degli utenti tramite ticket, e-mail o altri canali di supporto.
* Analisi e risoluzione delle problematiche applicative di primo e secondo livello.
* Interfaccia con il team tecnico per la gestione delle segnalazioni più complesse.
* Verifica del corretto funzionamento delle applicazioni aziendali.
* Esecuzione di test funzionali su nuove implementazioni e correzioni. Obiettivo:
* L’obiettivo sarà quello di erogare e garantire un servizio di assistenza tempestivo e di qualità. #J-18808-Ljbffr
* Gestione delle richieste degli utenti tramite ticket, e-mail o altri canali di supporto.
* Analisi e risoluzione delle problematiche applicative di primo e secondo livello.
* Interfaccia con il team tecnico per la gestione delle segnalazioni più complesse.
* Verifica del corretto funzionamento delle applicazioni aziendali.
* Esecuzione di test funzionali su nuove implementazioni e correzioni. Obiettivo:
* L’obiettivo sarà quello di erogare e garantire un servizio di assistenza tempestivo e di qualità. #J-18808-Ljbffr