Head of Digital Marketing
Per un primario ente di promozione territoriale e turistica del Nord Italia, siamo alla ricerca di un/a Head of Digital Marketing & Technology. La figura avrà la responsabilità di guidare la strategia digitale dell’organizzazione, coordinando un team di circa 12 persone, fornitori esterni e una rete articolata di stakeholder territoriali. Parteciperà alle riunioni di direzione e contribuirà alla definizione delle strategie aziendali e allo sviluppo di prodotti e servizi digitali rivolti a turisti e residenti. Si tratta di un ruolo chiave per accelerare l’evoluzione digitale dell’ente, rafforzare l’efficacia delle attività di promozione e massimizzare l’engagement e il valore generato per l’ospite attraverso dati, piattaforme, performance marketing, CRM, analytics e AI. La risorsa riporterà al Chief Operations Officer e avrà la responsabilità di sviluppare il team, innovare processi e tecnologie e guidare un percorso continuo di digital transformation. Principali responsabilità
* Definire e implementare la strategia digitale, guidando l’evoluzione delle piattaforme e degli asset digitali in coerenza con gli obiettivi di promozione del territorio e di sviluppo dell’esperienza dell’ospite.
* Promuovere l’innovazione tecnologica e la trasformazione digitale, favorendo l’adozione di soluzioni di AI e di tecnologie abilitanti per migliorare efficienza, personalizzazione, capacità di analisi ed efficacia delle attività di marketing.
* Pianificare e ottimizzare le attività di digital performance, incluse campagne paid, SEO e iniziative orientate alla lead generation e alla conversione.
* Sviluppare strategie e strumenti CRM per migliorare la conoscenza dell’ospite, la personalizzazione delle interazioni e i processi di fidelizzazione.
* Rafforzare l’approccio data-driven attraverso integrazione dei dati, analytics, insight,
KPI e sistemi di misurazione a supporto delle decisioni e dell’allocazione degli investimenti.
* Gestire il budget dell’area Digital Marketing & Technology, comprendente web marketing, digital assets, agenzie, performance marketing, SEO, CRM e data platform.
* Collaborare con le aree Trade & International e Brand & Communication per integrare strategie B2B e B2C e massimizzare l’impatto delle campagne multicanale.
* Guidare, motivare e sviluppare una squadra multidisciplinare, promuovendo crescita delle competenze, accountability e orientamento al risultato.
* Evolvere piattaforme, strumenti e servizi digitali, valorizzando l’ecosistema esistente e individuando soluzioni innovative.
* Garantire conformità normativa in ambito privacy, data protection e sicurezza digitale, in collaborazione con le funzioni competenti. Requisiti richiesti
* Laurea in Marketing, Comunicazione, Ingegneria, Informatica o discipline affini.
* Esperienza di almeno 8-10 anni in ruoli di responsabilità nel digital marketing, e-commerce o trasformazione digitale, preferibilmente in contesti consumer, tech, FMCG, lifestyle, servizi innovativi o travel & hospitality.
* Competenze solide in digital strategy, performance marketing, CRM, data strategy, digital analytics, marketing automation, SEO/SEA e AI applicata al marketing.
* Track record nella gestione di progetti di digital transformation e nello sviluppo di piattaforme e canali digitali.
* Forte orientamento ai dati, visione strategica e capacità di tradurre insight in azioni concrete.
* Esperienza nella gestione e sviluppo di team, con leadership autorevole e collaborativa.
* Buona conoscenza di metodi e strumenti di project management.
* Italiano madrelingua e ottima conoscenza della lingua inglese. Requisiti preferenziali
* Master o specializzazione in digital transformation, tecnologia o marketing.
* Esperienza nel lancio e scale-up di piattaforme digitali, CDP, marketplace o programmi di community building.
* Conoscenza di una seconda lingua straniera, preferibilmente il tedesco.
* Familiarità con il settore turismo & leisure e con dinamiche di promozione territoriale.
* Conoscenza della governance del sistema turistico locale e, preferibilmente, di processi di acquisto e gare nella Pubblica Amministrazione. Posizione organizzativa
* Riporto diretto al COO.
* Responsabilità su un’area articolata in quattro team: Digital Experience & Growth, CRM & Loyalty, Technology, Digital Assets.
* Interazione continua con funzioni interne, partner tecnologici, agenzie e stakeholder del territorio. Cosa offriamo
* RAL 65.000 – 75.000 euro, commisurata all’esperienza e all’aderenza al profilo.
* Un contesto solido, strutturato e riconosciuto a livello nazionale e internazionale.
* Un ruolo strategico con accesso diretto alla direzione e alle leve decisionali.
* La possibilità di guidare progettualità innovative in un ecosistema ad alto impatto sul territorio.
* Un contesto dinamico, orientato a qualità, sostenibilità e autenticità.
* Formazione annuale, welfare aziendale, MBO, flessibilità oraria e smart working.
Location:
Trento L’offerta si intende rivolta a candidati e candida
* Definire e implementare la strategia digitale, guidando l’evoluzione delle piattaforme e degli asset digitali in coerenza con gli obiettivi di promozione del territorio e di sviluppo dell’esperienza dell’ospite.
* Promuovere l’innovazione tecnologica e la trasformazione digitale, favorendo l’adozione di soluzioni di AI e di tecnologie abilitanti per migliorare efficienza, personalizzazione, capacità di analisi ed efficacia delle attività di marketing.
* Pianificare e ottimizzare le attività di digital performance, incluse campagne paid, SEO e iniziative orientate alla lead generation e alla conversione.
* Sviluppare strategie e strumenti CRM per migliorare la conoscenza dell’ospite, la personalizzazione delle interazioni e i processi di fidelizzazione.
* Rafforzare l’approccio data-driven attraverso integrazione dei dati, analytics, insight,
KPI e sistemi di misurazione a supporto delle decisioni e dell’allocazione degli investimenti.
* Gestire il budget dell’area Digital Marketing & Technology, comprendente web marketing, digital assets, agenzie, performance marketing, SEO, CRM e data platform.
* Collaborare con le aree Trade & International e Brand & Communication per integrare strategie B2B e B2C e massimizzare l’impatto delle campagne multicanale.
* Guidare, motivare e sviluppare una squadra multidisciplinare, promuovendo crescita delle competenze, accountability e orientamento al risultato.
* Evolvere piattaforme, strumenti e servizi digitali, valorizzando l’ecosistema esistente e individuando soluzioni innovative.
* Garantire conformità normativa in ambito privacy, data protection e sicurezza digitale, in collaborazione con le funzioni competenti. Requisiti richiesti
* Laurea in Marketing, Comunicazione, Ingegneria, Informatica o discipline affini.
* Esperienza di almeno 8-10 anni in ruoli di responsabilità nel digital marketing, e-commerce o trasformazione digitale, preferibilmente in contesti consumer, tech, FMCG, lifestyle, servizi innovativi o travel & hospitality.
* Competenze solide in digital strategy, performance marketing, CRM, data strategy, digital analytics, marketing automation, SEO/SEA e AI applicata al marketing.
* Track record nella gestione di progetti di digital transformation e nello sviluppo di piattaforme e canali digitali.
* Forte orientamento ai dati, visione strategica e capacità di tradurre insight in azioni concrete.
* Esperienza nella gestione e sviluppo di team, con leadership autorevole e collaborativa.
* Buona conoscenza di metodi e strumenti di project management.
* Italiano madrelingua e ottima conoscenza della lingua inglese. Requisiti preferenziali
* Master o specializzazione in digital transformation, tecnologia o marketing.
* Esperienza nel lancio e scale-up di piattaforme digitali, CDP, marketplace o programmi di community building.
* Conoscenza di una seconda lingua straniera, preferibilmente il tedesco.
* Familiarità con il settore turismo & leisure e con dinamiche di promozione territoriale.
* Conoscenza della governance del sistema turistico locale e, preferibilmente, di processi di acquisto e gare nella Pubblica Amministrazione. Posizione organizzativa
* Riporto diretto al COO.
* Responsabilità su un’area articolata in quattro team: Digital Experience & Growth, CRM & Loyalty, Technology, Digital Assets.
* Interazione continua con funzioni interne, partner tecnologici, agenzie e stakeholder del territorio. Cosa offriamo
* RAL 65.000 – 75.000 euro, commisurata all’esperienza e all’aderenza al profilo.
* Un contesto solido, strutturato e riconosciuto a livello nazionale e internazionale.
* Un ruolo strategico con accesso diretto alla direzione e alle leve decisionali.
* La possibilità di guidare progettualità innovative in un ecosistema ad alto impatto sul territorio.
* Un contesto dinamico, orientato a qualità, sostenibilità e autenticità.
* Formazione annuale, welfare aziendale, MBO, flessibilità oraria e smart working.
Location:
Trento L’offerta si intende rivolta a candidati e candida