Customer care 2 gg di SMARTWORKING – Categorie Protette | Roma
Hai esperienza nel Customer Care e ti piace trasformare le richieste dei clienti in soluzioni concrete? Cerchi un ruolo in cui mettere in gioco ascolto, precisione e capacità organizzative? Per realtà attiva nel settore dei servizi energetici, cerchiamo una persona da inserire nel team Customer Care. Sarai un punto di riferimento per i clienti: li accompagnerai nella gestione delle richieste e delle pratiche, contribuendo a rendere ogni interazione chiara, immediato ed efficace. Un’opportunità per unire relazione con il cliente e gestione operativa, valorizzando la tua capacità di trovare risposte e curare ogni dettaglio. La ricerca è riservata esclusivamente a persone appartenenti alle categorie protette ai sensi della Legge 68/99.
- Gestione delle richieste di informazioni ricevute tramite il sito.
- Il contatto con i clienti via e-mail e telefono, per chiarimenti sui servizi e sul funzionamento della comparazione delle offerte luce e gas.
- L’inserimento e l’aggiornamento dei dati nei gestionali aziendali.
- Le attività di back office collegate alle richieste e il monitoraggio del loro stato.
- Il confronto con i colleghi per indirizzare e risolvere le segnalazioni. La ricerca è riservata esclusivamente a persone appartenenti alle categorie protette ai sensi della Legge 68/99. Per questo ruolo sono importanti:
- Ottima dimestichezza con il PC, la posta elettronica, il pacchetto Office e la navigazione online.
- Buone capacità comunicative, sia scritte sia telefoniche.
- Organizzazione e attenzione ai dettagli.
- Predisposizione al lavoro in team e al contatto con il cliente.
Una breve esperienza in customer service, assistenza clienti o back office sarà apprezzata, ma valutiamo anche profili alla prima esperienza motivati a intraprendere questo percorso. La ricerca è riservata esclusivamente a persone appartenenti alle categorie protette ai sensi della Legge 68/99.
- Sede di lavoro: Roma.
- Modalità ibrida, con 2 giorni di smart working a settimana.
- Contratto a tempo determinato, CCNL Telecomunicazioni.
- RAL da 22.000 euro a 28.000 euro, definita in base all’esperienza e alle competenze. La maggior parte dei nuovi assunti nel ruolo rientra in questo intervallo e ha l’opportunità di aumentare la propria retribuzione nel tempo. L’inquadramento iniziale all’interno della fascia salariale si basa tuttavia sulle conoscenze, competenze ed esperienze rilevanti per la posizione. La ricerca è rivolta esclusivamente a candidati appartenenti alle Categorie Protette (L. 68/99). Non saranno prese in considerazione candidature non in linea con i requisiti richiesti. L’offerta di lavoro è rivolta a candidati di entrambi i sessi, ai sensi del D.
Lgs. 198/2006 e successive modifiche e integrazioni, nonché ai sensi della L. 903/77. L’annuncio è rivolto ad ambo i sessi (D.lgs n. 198/2006) e nel rispetto di quanto disposto dall’art. 10 del D.
Lgs n. 276/2003. I candidati sono invitati a leggere l’informativa privacy https://www.wexecutive.eu/privacy-policy ai sensi dell'art. 13 e art. 14 del Regolamento UE 2016/679 sulla protezione dei dati. Aut. Min. Prot. R.0000155 del 31/12/2021.
- Gestione delle richieste di informazioni ricevute tramite il sito.
- Il contatto con i clienti via e-mail e telefono, per chiarimenti sui servizi e sul funzionamento della comparazione delle offerte luce e gas.
- L’inserimento e l’aggiornamento dei dati nei gestionali aziendali.
- Le attività di back office collegate alle richieste e il monitoraggio del loro stato.
- Il confronto con i colleghi per indirizzare e risolvere le segnalazioni. La ricerca è riservata esclusivamente a persone appartenenti alle categorie protette ai sensi della Legge 68/99. Per questo ruolo sono importanti:
- Ottima dimestichezza con il PC, la posta elettronica, il pacchetto Office e la navigazione online.
- Buone capacità comunicative, sia scritte sia telefoniche.
- Organizzazione e attenzione ai dettagli.
- Predisposizione al lavoro in team e al contatto con il cliente.
Una breve esperienza in customer service, assistenza clienti o back office sarà apprezzata, ma valutiamo anche profili alla prima esperienza motivati a intraprendere questo percorso. La ricerca è riservata esclusivamente a persone appartenenti alle categorie protette ai sensi della Legge 68/99.
- Sede di lavoro: Roma.
- Modalità ibrida, con 2 giorni di smart working a settimana.
- Contratto a tempo determinato, CCNL Telecomunicazioni.
- RAL da 22.000 euro a 28.000 euro, definita in base all’esperienza e alle competenze. La maggior parte dei nuovi assunti nel ruolo rientra in questo intervallo e ha l’opportunità di aumentare la propria retribuzione nel tempo. L’inquadramento iniziale all’interno della fascia salariale si basa tuttavia sulle conoscenze, competenze ed esperienze rilevanti per la posizione. La ricerca è rivolta esclusivamente a candidati appartenenti alle Categorie Protette (L. 68/99). Non saranno prese in considerazione candidature non in linea con i requisiti richiesti. L’offerta di lavoro è rivolta a candidati di entrambi i sessi, ai sensi del D.
Lgs. 198/2006 e successive modifiche e integrazioni, nonché ai sensi della L. 903/77. L’annuncio è rivolto ad ambo i sessi (D.lgs n. 198/2006) e nel rispetto di quanto disposto dall’art. 10 del D.
Lgs n. 276/2003. I candidati sono invitati a leggere l’informativa privacy https://www.wexecutive.eu/privacy-policy ai sensi dell'art. 13 e art. 14 del Regolamento UE 2016/679 sulla protezione dei dati. Aut. Min. Prot. R.0000155 del 31/12/2021.