Back Office Commerciale Estero
Funzione e Contesto La figura di Back Office Commerciale Estero supporta la gestione operativa e amministrativa dei mercati internazionali assegnati, garantendo la corretta esecuzione delle attivit di fatturazione, documentazione doganale e fiscale, gestione dei listini prezzi e relazione con clienti e agenti esteri. Opera in un team intercambiabile in cui la flessibilit e la capacit di collaborazione sono fondamentali. La risorsa si occuper a titolo esemplificativo delle seguenti Attivit : Fatturazione e Documentazione
• Gestione e emissione della fatturazione mensile per i clienti esteri assegnati,
• Emissione di note credito per eventuali contestazioni
• Gestione documentazione di vendita (ordini, conferme, bolle, fatture) per i mercati di competenza Adempimenti Fiscali e Normativi
• Predisposizione e invio periodico di dichiarazioni utili a fini di esportazione
• Monitoraggio delle scadenze normative per i Paesi assegnati e coordinamento con le funzioni interne competenti Gestione Clienti e Agenti
• Gestione della corrispondenza commerciale con clienti e agenti esteri (in lingua inglese, spagnola)
• Supporto nella risoluzione di contestazioni e reclami da parte dei clienti esteri Gestione Listini Prezzi
• Aggiornamento dei listini prezzi in occasione di revisioni tariffarie, con inserimento delle variazioni nel sistema gestionale (Infor-M3)
• Collaborazione al progetto di unificazione e semplificazione dei listini, in linea con le proposte in corso di valutazione.
Requisiti:
Competenze Linguistiche
• Inglese: livello fluente (uso quotidiano per corrispondenza e gestione clienti)
• Spagnolo: livello fluente (gestione mercati Spagna, Portogallo e America Latina ove richiesto)
• Francese: buona conoscenza (necessario per il mercato lussemburghese) 4.2 Competenze Tecniche
• Conoscenza di sistemi ERP – preferibilmente M3 (Infor) o equivalenti
• Ottima padronanza di Microsoft Excel (gestione report, filtri, somme automatiche)
• Conoscenza delle principali pratiche di fatturazione internazionale e documentazione doganale
• Familiarit con le normative in materia di imballaggi plastici (direttiva UE e requisiti di rendicontazione nazionali) costituisce titolo preferenziale 4.3 Competenze Trasversali
• Precisione e attenzione al dettaglio nella gestione di dati e documenti
• Capacit di gestire autonomamente scadenze e priorit multiple
• Orientamento al lavoro in team e spirito partecipativo
• Flessibilit e disponibilit ad assumere responsabilit aggiuntive in caso di necessit
• Buone capacit comunicative in contesti multiculturali e internazionali 4.4 Titolo di Studio ed Esperienza
• Diploma di scuola superiore o Laurea, preferibilmente in ambito economico, linguistico o commercio estero
• Esperienza pregressa di almeno 2-3 anni in ruoli analoghi di back office commerciale estero
• Conoscenza del settore alimentare / food &, beverage costituisce titolo preferenziale
• Gestione e emissione della fatturazione mensile per i clienti esteri assegnati,
• Emissione di note credito per eventuali contestazioni
• Gestione documentazione di vendita (ordini, conferme, bolle, fatture) per i mercati di competenza Adempimenti Fiscali e Normativi
• Predisposizione e invio periodico di dichiarazioni utili a fini di esportazione
• Monitoraggio delle scadenze normative per i Paesi assegnati e coordinamento con le funzioni interne competenti Gestione Clienti e Agenti
• Gestione della corrispondenza commerciale con clienti e agenti esteri (in lingua inglese, spagnola)
• Supporto nella risoluzione di contestazioni e reclami da parte dei clienti esteri Gestione Listini Prezzi
• Aggiornamento dei listini prezzi in occasione di revisioni tariffarie, con inserimento delle variazioni nel sistema gestionale (Infor-M3)
• Collaborazione al progetto di unificazione e semplificazione dei listini, in linea con le proposte in corso di valutazione.
Requisiti:
Competenze Linguistiche
• Inglese: livello fluente (uso quotidiano per corrispondenza e gestione clienti)
• Spagnolo: livello fluente (gestione mercati Spagna, Portogallo e America Latina ove richiesto)
• Francese: buona conoscenza (necessario per il mercato lussemburghese) 4.2 Competenze Tecniche
• Conoscenza di sistemi ERP – preferibilmente M3 (Infor) o equivalenti
• Ottima padronanza di Microsoft Excel (gestione report, filtri, somme automatiche)
• Conoscenza delle principali pratiche di fatturazione internazionale e documentazione doganale
• Familiarit con le normative in materia di imballaggi plastici (direttiva UE e requisiti di rendicontazione nazionali) costituisce titolo preferenziale 4.3 Competenze Trasversali
• Precisione e attenzione al dettaglio nella gestione di dati e documenti
• Capacit di gestire autonomamente scadenze e priorit multiple
• Orientamento al lavoro in team e spirito partecipativo
• Flessibilit e disponibilit ad assumere responsabilit aggiuntive in caso di necessit
• Buone capacit comunicative in contesti multiculturali e internazionali 4.4 Titolo di Studio ed Esperienza
• Diploma di scuola superiore o Laurea, preferibilmente in ambito economico, linguistico o commercio estero
• Esperienza pregressa di almeno 2-3 anni in ruoli analoghi di back office commerciale estero
• Conoscenza del settore alimentare / food &, beverage costituisce titolo preferenziale