Responsabile Customer Service con inglese
Biochimica spa, realtà italiana e player di riferimento nell’ideazione, produzione e distribuzione di prodotti per la pulizia, l’igiene e la disinfezione di casa e bucato, in un contesto di rafforzamento organizzativo cerca, per la sede di Zola Predosa in provincia di Bologna:
La risorsa riporterà al Responsabile Ufficio Commerciale e si occuperà:
Monitorare la corretta gestione degli ordini di vendita e risoluzione delle problematiche commerciali (condizioni di vendita) o di disponibilità di prodotto
Garantire la tempestivo evasione degli ordini di vendita interfacciandosi con le diverse funzioni aziendali
Inserire i listini e le condizioni di vendita clienti Italia ed Estero
Fornire assistenza telefonica alla forza vendita (Area Manager ed Agenti)
Supportare la direzione commerciale (listini e condizioni – ordini di vendita – attività promozionali)
Inviare la documentazione tecnica e codifica dei prodotti a forza vendita e clienti
Gestire le non conformità/reclami commerciali in collaborazione con Responsabile Ufficio Commerciale
esperienza di almeno 8/10 anni in ruoli similari, maturata nel settore FMCG (preferibilmente ambito home care, personal care, cosmesi, food) nei canali moderni (GDO/Drug)
ottima conoscenza del pacchetto Office completo, in particolare Excel e PPT
conoscenze di project management /attitudine a lavorare per progetti, mantenendo alti livelli di flessibilità e proattività nella gestione delle attività in un ambiente dinamico
ottima conoscenza della lingua inglese
ottimo orientamento al cliente e al risultato
Completano il profilo: ottime capacità di comunicazione e relazionali, attitudine problem solving, proattività, predisposizione al lavoro in team, capacità di pianificazione e flessibilità.
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La risorsa riporterà al Responsabile Ufficio Commerciale e si occuperà:
Monitorare la corretta gestione degli ordini di vendita e risoluzione delle problematiche commerciali (condizioni di vendita) o di disponibilità di prodotto
Garantire la tempestivo evasione degli ordini di vendita interfacciandosi con le diverse funzioni aziendali
Inserire i listini e le condizioni di vendita clienti Italia ed Estero
Fornire assistenza telefonica alla forza vendita (Area Manager ed Agenti)
Supportare la direzione commerciale (listini e condizioni – ordini di vendita – attività promozionali)
Inviare la documentazione tecnica e codifica dei prodotti a forza vendita e clienti
Gestire le non conformità/reclami commerciali in collaborazione con Responsabile Ufficio Commerciale
esperienza di almeno 8/10 anni in ruoli similari, maturata nel settore FMCG (preferibilmente ambito home care, personal care, cosmesi, food) nei canali moderni (GDO/Drug)
ottima conoscenza del pacchetto Office completo, in particolare Excel e PPT
conoscenze di project management /attitudine a lavorare per progetti, mantenendo alti livelli di flessibilità e proattività nella gestione delle attività in un ambiente dinamico
ottima conoscenza della lingua inglese
ottimo orientamento al cliente e al risultato
Completano il profilo: ottime capacità di comunicazione e relazionali, attitudine problem solving, proattività, predisposizione al lavoro in team, capacità di pianificazione e flessibilità.
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