Responsabile clienti service
Cerchiamo una persona per seguire le richieste dei clienti in un servizio di assistenza telefonica e digitale rivolto a privati. Si lavora su telefono, email e chat; Registrerai le richieste nel gestionale, verificherai lo stato delle pratiche e passerai ai referenti interni i casi che richiedono un intervento specifico. Quando una risposta non è immediata, aggiornerai il cliente sui tempi previsti e annoterai il passaggio effettuato. esperienza non richiesta; è previsto l’affiancamento sulle procedure
buona comunicazione scritta e verbale, utile per spiegare con chiarezza i passaggi al cliente
familiarità con email, chat e strumenti informatici di uso comune
disponibilità a partire da subito
Offerta e benefit:
contratto diretto a tempo determinato di 12 mesi, a tempo completo
Buoni pasto
Welfare aziendale
affiancamento iniziale sulle procedure e sui servizi gestiti
retribuzione lorda mensile indicativa: 1400-1650 €
L’attività si svolge in sede e prevede il contatto quotidiano con la clientela, con passaggi ordinati tra assistenza e referenti interni.
buona comunicazione scritta e verbale, utile per spiegare con chiarezza i passaggi al cliente
familiarità con email, chat e strumenti informatici di uso comune
disponibilità a partire da subito
Offerta e benefit:
contratto diretto a tempo determinato di 12 mesi, a tempo completo
Buoni pasto
Welfare aziendale
affiancamento iniziale sulle procedure e sui servizi gestiti
retribuzione lorda mensile indicativa: 1400-1650 €
L’attività si svolge in sede e prevede il contatto quotidiano con la clientela, con passaggi ordinati tra assistenza e referenti interni.