Addetti/E Assistenza Clienti Telefonica Inbound - Ivrea (To)
Per primaria compagnia assicurativa, ricerchiamo Addetti/e Assistenza Clienti Telefonica Inbound da inserire su attività legate alla gestione sinistri.
Di cosa ti occuperai
- Apertura sinistri (auto e non auto) tramite contatto telefonico inbound - Assistenza telefonica e informazioni sullo stato/iter dei sinistri - Gestione documentale e aggiornamento pratiche (inserimento dati, raccolta/archiviazione documenti, controllo completezza)
Requisiti richiesti
- Diploma di scuola secondaria superiore - Esperienza minima di 1 anno in call center / customer service (preferibilmente in contesti assicurativi o affini) - Buone capacità comunicative e relazionali - Buona conoscenza degli strumenti informatici (PC, applicativi, gestione pratiche) - Precisione, capacità organizzative e attenzione al dettaglio - Attitudine al lavoro in team
Formazione preassuntiva:
È previsto un corso di formazione preassuntivo della durata di 10 giornate, prima dell’effettiva partenza contrattuale, finalizzato all’acquisizione delle competenze operative necessarie per lo svolgimento delle attività.
Orario di lavoro
- Part-time 30 ore settimanali - Fascia di servizio: LUN–VEN 08:30–20:00 / SAB 08:30–14:00 (su turnazione)
Contratto
- CCNL Telecomunicazioni - Livello 2 TLC, retribuzione lorda oraria di 8,79€ definita in base all'inquadramento contrattuale e alle mansioni previste per la posizione. - Durata: 3 mesi
Smart working
Lo lavoro da remoto sarà previsto dopo circa 6 mesi, una volta acquisite le competenze necessarie e raggiunta la piena autonomia nello svolgimento delle attività.
Sede di lavoro.
Ivrea (TO)
Facciamo parte di Gi Group Holding (www.Gigroupholding.It ) la prima multinazionale italiana del lavoro, nonché una delle principali realtà a livello mondiale nei servizi dedicati allo sviluppo del mercato del lavoro. Il nostro Gruppo è attivo nei seguenti campi: lavoro temporaneo, Permanent e Professional Staffing, Ricerca e Selezione, Consulenza HR, Formazione, Outsourcing, supporto alla ricollocazione e attività complementari. Siamo presenti in più di 30 Paesi in Europa, Asia e America con un team di oltre 6000 persone. I valori che ci contraddistinguono: attenzione, passione, apprendimento continuo e innovazione, collaborazione, sostenibilità, responsabilità.
Consulta tutti i nostri annunci su www.Gigroup.It
Gi Group S.P.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro (Aut. Min. 26/11/2004 PROT. 1101 - SG).
L’offerta si intende rivolta a candidati ambosessi, nel rispetto del D.Lgs. n. 198/2006 e ss.Mm.Ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento. I candidati sono invitati a leggere l’informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. EU 679/2016 al seguente indirizzo www.Gigroup.It/privacy-candidati
Di cosa ti occuperai
- Apertura sinistri (auto e non auto) tramite contatto telefonico inbound - Assistenza telefonica e informazioni sullo stato/iter dei sinistri - Gestione documentale e aggiornamento pratiche (inserimento dati, raccolta/archiviazione documenti, controllo completezza)
Requisiti richiesti
- Diploma di scuola secondaria superiore - Esperienza minima di 1 anno in call center / customer service (preferibilmente in contesti assicurativi o affini) - Buone capacità comunicative e relazionali - Buona conoscenza degli strumenti informatici (PC, applicativi, gestione pratiche) - Precisione, capacità organizzative e attenzione al dettaglio - Attitudine al lavoro in team
Formazione preassuntiva:
È previsto un corso di formazione preassuntivo della durata di 10 giornate, prima dell’effettiva partenza contrattuale, finalizzato all’acquisizione delle competenze operative necessarie per lo svolgimento delle attività.
Orario di lavoro
- Part-time 30 ore settimanali - Fascia di servizio: LUN–VEN 08:30–20:00 / SAB 08:30–14:00 (su turnazione)
Contratto
- CCNL Telecomunicazioni - Livello 2 TLC, retribuzione lorda oraria di 8,79€ definita in base all'inquadramento contrattuale e alle mansioni previste per la posizione. - Durata: 3 mesi
Smart working
Lo lavoro da remoto sarà previsto dopo circa 6 mesi, una volta acquisite le competenze necessarie e raggiunta la piena autonomia nello svolgimento delle attività.
Sede di lavoro.
Ivrea (TO)
Facciamo parte di Gi Group Holding (www.Gigroupholding.It ) la prima multinazionale italiana del lavoro, nonché una delle principali realtà a livello mondiale nei servizi dedicati allo sviluppo del mercato del lavoro. Il nostro Gruppo è attivo nei seguenti campi: lavoro temporaneo, Permanent e Professional Staffing, Ricerca e Selezione, Consulenza HR, Formazione, Outsourcing, supporto alla ricollocazione e attività complementari. Siamo presenti in più di 30 Paesi in Europa, Asia e America con un team di oltre 6000 persone. I valori che ci contraddistinguono: attenzione, passione, apprendimento continuo e innovazione, collaborazione, sostenibilità, responsabilità.
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Gi Group S.P.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro (Aut. Min. 26/11/2004 PROT. 1101 - SG).
L’offerta si intende rivolta a candidati ambosessi, nel rispetto del D.Lgs. n. 198/2006 e ss.Mm.Ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento. I candidati sono invitati a leggere l’informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. EU 679/2016 al seguente indirizzo www.Gigroup.It/privacy-candidati