IMPIEGATO BACK OFFICE COMMERCIALE ITALIA
Umana S.p.A. cerca IMPIEGATI BACK OFFICE COMMERCIALE ITALIA per un’rilevante azienda del territorio operante nel settore legno e arredo.
Responsabilità:
- Gestione degli ordini clienti, dall’inserimento a gestionale fino al monitoraggio dell’avanzamento, verificando disponibilità dei prodotti, condizioni commerciali e tempistiche di consegna.
- Predisposizione di preventivi, offerte commerciali e documentazione di vendita, in collaborazione con la rete commerciale e nel rispetto delle politiche aziendali.
- Supporto quotidiano agli agenti di vendita e ai clienti italiani, fornendo informazioni su prodotti, listini, disponibilità, promozioni e stato degli ordini.
- Coordinamento con i reparti produzione, acquisti e logistica per assicurare il corretto flusso delle commesse e la puntualità delle spedizioni.
- Gestione di eventuali reclami, resi e richieste post-vendita, contribuendo alla risoluzione tempestiva delle problematiche segnalate dai clienti.
- Aggiornamento delle anagrafiche clienti, dei listini e dei dati commerciali nei sistemi gestionali aziendali.
Requisiti:
- Diploma di scuola superiore, preferibilmente a indirizzo economico, commerciale o amministrativo.
- Esperienza, anche breve, in attività di back office commerciale, segreteria commerciale o gestione ordini.
- Buona conoscenza delle principali procedure di inserimento e gestione ordini.
- Ottima padronanza del pacchetto Microsoft Office, in particolare Excel e Outlook.
- Capacità di utilizzo di gestionali aziendali e CRM o predisposizione all’apprendimento di nuovi strumenti informatici.
- Buone capacità comunicative e relazionali, utili nella gestione dei contatti con clienti, agenti e reparti interni.
- Precisione,
organizzazione e attenzione al dettaglio nella gestione della documentazione commerciale.
- Capacità di lavorare in team e di gestire più attività contemporaneamente rispettando scadenze e priorità.
- Orientamento al cliente e problem solving nella gestione delle richieste commerciali e post-vendita.
- Interesse per il settore legno e arredo e per le dinamiche commerciali del mercato italiano.
Operiamo nel rispetto delle diversità e con impegno nel favorire equità e pari opportunità, praticando e valorizzando l'inclusione. Il presente annuncio è rivolto senza forma di discriminazione alcuna a tutti i soggetti. L'eventuale declinazione di genere nei termini utilizzati nell'annuncio è da riferirsi comunque a candidati e candidate di ambo i sessi. Le candidature presentate non devono contenere dati relativi allo stato di salute, informazioni relative all'origine etnica, ad opinioni politiche o religiose, all'orientamento sessuale o legate allo stato di famiglia e alle responsabilità familiari. Su www.umana.it/privacy è possibile consultare l'informativa sul trattamento dei dati personali (art. 13 del Reg. UE 2016/679).
Umana S.p.A.
Umana è fra le principali Agenzie per il Lavoro (Aut. Min. Lav. Prot. n. 1181 – SG del 13/12/2004) in Italia. Conta 157 filiali sul territorio nazionale e 1500 persone dedicate ai servizi per il lavoro.
Dal 1998 offre un servizio in continua evoluzione con una visione del lavoro che pone al centro la persona attraverso un sistema organico di soluzioni personalizzate dall’alto valore aggiunto: somministrazione di lavoro a tempo determinato, staff leasing, intermediazione, ricerca e selezione, outplacement, formazione e Politiche Attive del Lavoro.
Responsabilità:
- Gestione degli ordini clienti, dall’inserimento a gestionale fino al monitoraggio dell’avanzamento, verificando disponibilità dei prodotti, condizioni commerciali e tempistiche di consegna.
- Predisposizione di preventivi, offerte commerciali e documentazione di vendita, in collaborazione con la rete commerciale e nel rispetto delle politiche aziendali.
- Supporto quotidiano agli agenti di vendita e ai clienti italiani, fornendo informazioni su prodotti, listini, disponibilità, promozioni e stato degli ordini.
- Coordinamento con i reparti produzione, acquisti e logistica per assicurare il corretto flusso delle commesse e la puntualità delle spedizioni.
- Gestione di eventuali reclami, resi e richieste post-vendita, contribuendo alla risoluzione tempestiva delle problematiche segnalate dai clienti.
- Aggiornamento delle anagrafiche clienti, dei listini e dei dati commerciali nei sistemi gestionali aziendali.
Requisiti:
- Diploma di scuola superiore, preferibilmente a indirizzo economico, commerciale o amministrativo.
- Esperienza, anche breve, in attività di back office commerciale, segreteria commerciale o gestione ordini.
- Buona conoscenza delle principali procedure di inserimento e gestione ordini.
- Ottima padronanza del pacchetto Microsoft Office, in particolare Excel e Outlook.
- Capacità di utilizzo di gestionali aziendali e CRM o predisposizione all’apprendimento di nuovi strumenti informatici.
- Buone capacità comunicative e relazionali, utili nella gestione dei contatti con clienti, agenti e reparti interni.
- Precisione,
organizzazione e attenzione al dettaglio nella gestione della documentazione commerciale.
- Capacità di lavorare in team e di gestire più attività contemporaneamente rispettando scadenze e priorità.
- Orientamento al cliente e problem solving nella gestione delle richieste commerciali e post-vendita.
- Interesse per il settore legno e arredo e per le dinamiche commerciali del mercato italiano.
Operiamo nel rispetto delle diversità e con impegno nel favorire equità e pari opportunità, praticando e valorizzando l'inclusione. Il presente annuncio è rivolto senza forma di discriminazione alcuna a tutti i soggetti. L'eventuale declinazione di genere nei termini utilizzati nell'annuncio è da riferirsi comunque a candidati e candidate di ambo i sessi. Le candidature presentate non devono contenere dati relativi allo stato di salute, informazioni relative all'origine etnica, ad opinioni politiche o religiose, all'orientamento sessuale o legate allo stato di famiglia e alle responsabilità familiari. Su www.umana.it/privacy è possibile consultare l'informativa sul trattamento dei dati personali (art. 13 del Reg. UE 2016/679).
Umana S.p.A.
Umana è fra le principali Agenzie per il Lavoro (Aut. Min. Lav. Prot. n. 1181 – SG del 13/12/2004) in Italia. Conta 157 filiali sul territorio nazionale e 1500 persone dedicate ai servizi per il lavoro.
Dal 1998 offre un servizio in continua evoluzione con una visione del lavoro che pone al centro la persona attraverso un sistema organico di soluzioni personalizzate dall’alto valore aggiunto: somministrazione di lavoro a tempo determinato, staff leasing, intermediazione, ricerca e selezione, outplacement, formazione e Politiche Attive del Lavoro.