Impiegato/a sistemista junior
Umana S.p.A. cerca SISTEMISTI JUNIOR per un’importante azienda del territorio. Ti occuperai di fornire supporto tecnico di primo livello a clienti e utenti interni, contribuendo alla gestione e manutenzione dell’infrastruttura informatica aziendale. Affiancherai il team IT nelle attività di installazione, configurazione e aggiornamento di hardware, software e dispositivi di rete, monitorando il corretto funzionamento dei sistemi e intervenendo nella risoluzione delle problematiche segnalate. Sarai inoltre coinvolto nella documentazione delle attività svolte e nella gestione delle richieste tramite ticketing.
Responsabilità:
- Gestione delle richieste di assistenza tecnica tramite strumenti di ticketing, garantendo una presa in carico tempestivo e il monitoraggio dello stato di avanzamento delle segnalazioni.
- Supporto agli utenti nella risoluzione di problematiche relative a postazioni di lavoro, sistemi operativi, software aziendali, stampanti e periferiche informatiche.
- Installazione, configurazione e aggiornamento di computer, notebook, dispositivi mobili e applicativi, nel rispetto delle procedure aziendali.
- Collaborazione nella gestione dell’infrastruttura di rete, inclusi account utente, permessi di accesso, connettività e configurazione di dispositivi di rete.
- Monitoraggio del corretto funzionamento dei sistemi informatici e segnalazione tempestiva di eventuali anomalie al personale tecnico di riferimento.
- Redazione e aggiornamento della documentazione tecnica relativa agli interventi effettuati, alle configurazioni e alle procedure operative.
Requisiti:
- Diploma o laurea in ambito informatico, tecnico o discipline affini.
- Conoscenza di base dei sistemi operativi Windows e dei principali strumenti Microsoft Office.
- Conoscenza di base dell’hardware di computer, notebook, stampanti e periferiche.
- Familiarità con concetti fondamentali di reti informatiche, quali TCP/IP, DNS,
DHCP e connettività LAN.
- Predisposizione al supporto clienti e capacità di comunicare in modo chiaro ed efficace con utenti di diversi livelli di competenza tecnica.
- Capacità di analisi e problem solving nella gestione di problematiche hardware e software.
- Conoscenza, anche basilare, di strumenti di ticketing e gestione delle richieste di assistenza.
- Precisione, affidabilità e attenzione nella documentazione delle attività svolte.
- Buone capacità di lavoro in team e disponibilità ad apprendere nuove tecnologie e procedure.
- Preferibile esperienza, anche breve, in ruoli di help desk, assistenza tecnica o supporto sistemistico.
Operiamo nel rispetto delle diversità e con impegno nel favorire equità e pari opportunità, praticando e valorizzando l'inclusione. Il presente annuncio è rivolto senza forma di discriminazione alcuna a tutti i soggetti. L'eventuale declinazione di genere nei termini utilizzati nell'annuncio è da riferirsi comunque a candidati e candidate di ambo i sessi. Le candidature presentate non devono contenere dati relativi allo stato di salute, informazioni relative all'origine etnica, ad opinioni politiche o religiose, all'orientamento sessuale o legate allo stato di famiglia e alle responsabilità familiari. Su www.umana.it/privacy è possibile consultare l'informativa sul trattamento dei dati personali (art. 13 del Reg. UE 2016/679).
Umana S.p.A.
Umana è fra le principali Agenzie per il Lavoro (Aut. Min. Lav. Prot. n. 1181 – SG del 13/12/2004) in Italia. Conta 157 filiali sul territorio nazionale e 1500 persone dedicate ai servizi per il lavoro.
Dal 1998 offre un servizio in continua evoluzione con una visione del lavoro che pone al centro la persona attraverso un sistema organico di soluzioni personalizzate dall’alto valore aggiunto: somministrazione di lavoro a tempo determinato, staff leasing, intermediazione, ricerca e selezione, outplacement, formazione e Politiche Attive del Lavoro.
Responsabilità:
- Gestione delle richieste di assistenza tecnica tramite strumenti di ticketing, garantendo una presa in carico tempestivo e il monitoraggio dello stato di avanzamento delle segnalazioni.
- Supporto agli utenti nella risoluzione di problematiche relative a postazioni di lavoro, sistemi operativi, software aziendali, stampanti e periferiche informatiche.
- Installazione, configurazione e aggiornamento di computer, notebook, dispositivi mobili e applicativi, nel rispetto delle procedure aziendali.
- Collaborazione nella gestione dell’infrastruttura di rete, inclusi account utente, permessi di accesso, connettività e configurazione di dispositivi di rete.
- Monitoraggio del corretto funzionamento dei sistemi informatici e segnalazione tempestiva di eventuali anomalie al personale tecnico di riferimento.
- Redazione e aggiornamento della documentazione tecnica relativa agli interventi effettuati, alle configurazioni e alle procedure operative.
Requisiti:
- Diploma o laurea in ambito informatico, tecnico o discipline affini.
- Conoscenza di base dei sistemi operativi Windows e dei principali strumenti Microsoft Office.
- Conoscenza di base dell’hardware di computer, notebook, stampanti e periferiche.
- Familiarità con concetti fondamentali di reti informatiche, quali TCP/IP, DNS,
DHCP e connettività LAN.
- Predisposizione al supporto clienti e capacità di comunicare in modo chiaro ed efficace con utenti di diversi livelli di competenza tecnica.
- Capacità di analisi e problem solving nella gestione di problematiche hardware e software.
- Conoscenza, anche basilare, di strumenti di ticketing e gestione delle richieste di assistenza.
- Precisione, affidabilità e attenzione nella documentazione delle attività svolte.
- Buone capacità di lavoro in team e disponibilità ad apprendere nuove tecnologie e procedure.
- Preferibile esperienza, anche breve, in ruoli di help desk, assistenza tecnica o supporto sistemistico.
Operiamo nel rispetto delle diversità e con impegno nel favorire equità e pari opportunità, praticando e valorizzando l'inclusione. Il presente annuncio è rivolto senza forma di discriminazione alcuna a tutti i soggetti. L'eventuale declinazione di genere nei termini utilizzati nell'annuncio è da riferirsi comunque a candidati e candidate di ambo i sessi. Le candidature presentate non devono contenere dati relativi allo stato di salute, informazioni relative all'origine etnica, ad opinioni politiche o religiose, all'orientamento sessuale o legate allo stato di famiglia e alle responsabilità familiari. Su www.umana.it/privacy è possibile consultare l'informativa sul trattamento dei dati personali (art. 13 del Reg. UE 2016/679).
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Dal 1998 offre un servizio in continua evoluzione con una visione del lavoro che pone al centro la persona attraverso un sistema organico di soluzioni personalizzate dall’alto valore aggiunto: somministrazione di lavoro a tempo determinato, staff leasing, intermediazione, ricerca e selezione, outplacement, formazione e Politiche Attive del Lavoro.