Addetto/a Gestione Ordini e Assistenza Clienti
Si cerca un profilo per il ruolo di Addetto/a alla gestione ordini e assistenza clienti. La figura si occupa di elaborare e gestire gli ordini dei clienti, fornendo supporto e assistenza per garantire un servizio di qualità. Si interagisce quotidianamente con i clienti per risolvere eventuali problematiche e si collabora con il team per ottimizzare i processi di gestione.
Attività Previste:
- Gestire il processo di evasione degli ordini
- Interfacciarsi con i clienti per chiarire dubbi e richieste
- Monitorare lo stato degli ordini e le tempistiche di consegna
- Registrare e gestire eventuali reclami
- Forniere informazioni sui prodotti e servizi
- Collaborare con il team per garantire un servizio efficiente
- Aggiornare il database clienti e gestire la documentazione necessaria
- Elaborare report sulle vendite e sugli ordini
Requisti:
- Ottime capacità comunicative e relazionali
- Attitudine al lavoro in team
- Precisione e attenzione ai dettagli
- Elevata orientamento al cliente
- Capacità di problem solving
- Buona conoscenza dei principali strumenti informatici
- Flessibilità e adattabilità alle diverse esigenze lavorative
- Capacità di lavorare in modo autonomo
Offerta
- Offerta con contratto a tempo determinato su orario tempo pieno
- Posizione accessibile anche a chi desidera sviluppare competenze operative
- Posizione aperta a candidati con percorso formativo recente
- Attività svolte secondo procedure operative condivise
- Supporto operativo costante durante lo svolgimento delle mansioni
Attività Previste:
- Gestire il processo di evasione degli ordini
- Interfacciarsi con i clienti per chiarire dubbi e richieste
- Monitorare lo stato degli ordini e le tempistiche di consegna
- Registrare e gestire eventuali reclami
- Forniere informazioni sui prodotti e servizi
- Collaborare con il team per garantire un servizio efficiente
- Aggiornare il database clienti e gestire la documentazione necessaria
- Elaborare report sulle vendite e sugli ordini
Requisti:
- Ottime capacità comunicative e relazionali
- Attitudine al lavoro in team
- Precisione e attenzione ai dettagli
- Elevata orientamento al cliente
- Capacità di problem solving
- Buona conoscenza dei principali strumenti informatici
- Flessibilità e adattabilità alle diverse esigenze lavorative
- Capacità di lavorare in modo autonomo
Offerta
- Offerta con contratto a tempo determinato su orario tempo pieno
- Posizione accessibile anche a chi desidera sviluppare competenze operative
- Posizione aperta a candidati con percorso formativo recente
- Attività svolte secondo procedure operative condivise
- Supporto operativo costante durante lo svolgimento delle mansioni