Addetto/a Centralino e Servizio Informazioni Clienti

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L'azienda cerca un Addetto/a al centralino e al servizio informazioni clienti. La figura si occupa di gestire le chiamate in entrata, fornire assistenza e informazioni ai clienti, e mantenere un snello flusso di comunicazione. È responsabile della ricezione e smistamento delle richieste, nonché dell'aggiornamento delle informazioni necessarie per garantire un servizio adeguato.

Attività Previste:

- Gestione delle telefonate in entrata e in uscita
- Fornitura di informazioni accurate ai clienti
- Smistamento delle chiamate ai dipartimenti competenti
- Supporto nella risoluzione di problematiche e richieste dei clienti
- Registrazione e gestione delle richieste di assistenza
- Monitoraggio dei feedback dei clienti
- Collaborazione con il team per il miglioramento dei servizi

Requisti:

- Ottime capacità comunicative
- Focus sul cliente e orientamento al servizio
- Capacità di problem solving
- Affidabilità e puntualità
- Attitudine al lavoro di squadra
- Conoscenza di sistemi informatici di base

Offerta

- Inserimento con formula full time e contratto a termine
- Inserimento aperto a chi desidera acquisire competenze pratiche
- Non è richiesta esperienza nel ruolo
- Opportunità rivolta anche a profili neodiplomati

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