Gestore/trice clienti per utilities
Fornitore di energia e servizi utilities per privati e imprese (B2C e B2B) ricerca una persona da inserire nel team clienti, con disponibilità entro 3-4 settimane.
Ti occuperai di essere il punto di riferimento per i clienti: gestirai quotidianamente contatti telefonici ed email, fornirai informazioni su contratti e consumi, aggiornerai le anagrafiche e inserirai dati nel gestionale aziendale, supporterai i clienti nella risoluzione di segnalazioni e problematiche comuni, presenterai nuove offerte e soluzioni per l'ottimizzazione dei consumi, coordinandoti con i colleghi per una gestione efficiente delle pratiche.
Requisiti:
- diploma di scuola superiore
- ottime capacità comunicative e di ascolto attivo
- predisposizione al contatto con il pubblico e al problem solving
- dimestichezza con il pacchetto Office e i sistemi gestionali
- aperto anche a chi è alla prima esperienza
Offerta e benefit:
- retribuzione 1.400-1.650 € lordi mensili
- contratto a tempo determinato di 6 mesi finalizzato all'indeterminato, full-time
- Formazione continua e affiancamento strutturato per acquisire le competenze necessarie
- Buoni pasto
- Premio su obiettivi legati alla soddisfazione del cliente
Sede di lavoro: Vicenza
Ti occuperai di essere il punto di riferimento per i clienti: gestirai quotidianamente contatti telefonici ed email, fornirai informazioni su contratti e consumi, aggiornerai le anagrafiche e inserirai dati nel gestionale aziendale, supporterai i clienti nella risoluzione di segnalazioni e problematiche comuni, presenterai nuove offerte e soluzioni per l'ottimizzazione dei consumi, coordinandoti con i colleghi per una gestione efficiente delle pratiche.
Requisiti:
- diploma di scuola superiore
- ottime capacità comunicative e di ascolto attivo
- predisposizione al contatto con il pubblico e al problem solving
- dimestichezza con il pacchetto Office e i sistemi gestionali
- aperto anche a chi è alla prima esperienza
Offerta e benefit:
- retribuzione 1.400-1.650 € lordi mensili
- contratto a tempo determinato di 6 mesi finalizzato all'indeterminato, full-time
- Formazione continua e affiancamento strutturato per acquisire le competenze necessarie
- Buoni pasto
- Premio su obiettivi legati alla soddisfazione del cliente
Sede di lavoro: Vicenza