Addetto /a help desk - Assistenza settore software
Risorse SpA, per software house sita nelle vicinanze di Cherasco, ricerca:
Posizione:
Addetto /a help desk - Assistenza settore software
La risorsa andrà ad inserirsi nel team dell'assistenza tecnica e gestirà i ticket di assistenza.
Il supporto sarà telefonico e da remoto, in lingua inglese e italiana, di primo livello.
La risorsa si occuperà di:
- ricezione dei ticket;
- analisi delle problematiche legate ai software;
- supporto telefonico;
- risoluzione della problematica o individuazione del collega di competenza.
Requisiti:
- Ottima conoscenza dell'inglese scritto e parlato;
- Possibilità di smart working, ma NO full remote;
- Conoscenza del mondo software, buona dimestichezza con le reti e le architetture informatiche;
- Diploma/Laurea in ambito informatico - ingegneristico - automazione.
Altre informazioni:
Si offre contratto diretto in azienda.
Richiesta presenza presso gli uffici aziendali, possibilità di lavoro da remoto (NO full remote).
CCNL: Metalmeccanico/Industria
RAL: € 22.000 - € 28.000
Orario di lavoro: full time dal lunedì al venerdì
Luogo di lavoro: Cherasco (CN)
Posizione:
Addetto /a help desk - Assistenza settore software
La risorsa andrà ad inserirsi nel team dell'assistenza tecnica e gestirà i ticket di assistenza.
Il supporto sarà telefonico e da remoto, in lingua inglese e italiana, di primo livello.
La risorsa si occuperà di:
- ricezione dei ticket;
- analisi delle problematiche legate ai software;
- supporto telefonico;
- risoluzione della problematica o individuazione del collega di competenza.
Requisiti:
- Ottima conoscenza dell'inglese scritto e parlato;
- Possibilità di smart working, ma NO full remote;
- Conoscenza del mondo software, buona dimestichezza con le reti e le architetture informatiche;
- Diploma/Laurea in ambito informatico - ingegneristico - automazione.
Altre informazioni:
Si offre contratto diretto in azienda.
Richiesta presenza presso gli uffici aziendali, possibilità di lavoro da remoto (NO full remote).
CCNL: Metalmeccanico/Industria
RAL: € 22.000 - € 28.000
Orario di lavoro: full time dal lunedì al venerdì
Luogo di lavoro: Cherasco (CN)