Addetto/a alla consulenza clienti per e-commerce
Per l'avvio del periodo pre-natalizio a Colorno, ricerchiamo un Addetto/a alla consulenza clienti da inserire in un e-commerce di articoli per la casa e l'arredo focalizzato sul mercato B2C. Lavorerai in un ambiente digitale e multicanale, supportando gli utenti durante l'intero processo di acquisto online.
Ti occuperai di queste attività:
- consulenza pre-vendita tramite chat e ticket per guidare l'utente nella scelta dei prodotti
- gestione di circa 40-60 richieste giornaliere per il monitoraggio delle spedizioni
- risoluzione di problematiche legate ai resi e rimborsi tramite software gestionale interno
- aggiornamento costante delle anagrafiche clienti sul CRM aziendale
- coordinamento con il reparto logistico per risolvere anomalie di consegna
Requisiti:
- disponibilità a partire da subito
- ottime capacità di scrittura e comunicazione digitale
- dimestichezza con l'uso di PC e piattaforme di vendita online
- esperienza non indispensabile
- precisione nella gestione dei dati e flessibilità operativa
Offerta e benefit:
- Retribuzione 1450-1720 € lordi mensili (CCNL Commercio)
- Formazione continua
- Welfare aziendale
- Cellulare aziendale
- Orario full-time 40 ore settimanali
Tempo indeterminato.
Sede di lavoro: Colorno
Ti occuperai di queste attività:
- consulenza pre-vendita tramite chat e ticket per guidare l'utente nella scelta dei prodotti
- gestione di circa 40-60 richieste giornaliere per il monitoraggio delle spedizioni
- risoluzione di problematiche legate ai resi e rimborsi tramite software gestionale interno
- aggiornamento costante delle anagrafiche clienti sul CRM aziendale
- coordinamento con il reparto logistico per risolvere anomalie di consegna
Requisiti:
- disponibilità a partire da subito
- ottime capacità di scrittura e comunicazione digitale
- dimestichezza con l'uso di PC e piattaforme di vendita online
- esperienza non indispensabile
- precisione nella gestione dei dati e flessibilità operativa
Offerta e benefit:
- Retribuzione 1450-1720 € lordi mensili (CCNL Commercio)
- Formazione continua
- Welfare aziendale
- Cellulare aziendale
- Orario full-time 40 ore settimanali
Tempo indeterminato.
Sede di lavoro: Colorno