Operatore/trice telefonico junior tempo pieno
Siamo un e-commerce specializzato nella vendita di prodotti tecnologici e gadget per il mercato retail, con sede a Padova. In vista del picco di richieste legato al periodo pre-natalizio, cerchiamo una persona che desideri crescere in un ambiente digitale e multicanale.
Insieme costruiremo un servizio di supporto eccellente, mettendo al centro l'ascolto e la risoluzione rapida delle esigenze dei nostri utenti. Cerchiamo persone che sappiano trasformare una immediato chiamata in un'esperienza positiva per il cliente.
Requisiti:
- diploma di scuola secondaria superiore
- buona dimestichezza con computer e navigazione web
- capacità di ascolto attivo e cortesia telefonica
- attitudine al problem solving
- adatto anche a profili junior
Le tue giornate saranno dedicate al supporto operativo. Gestirai circa 40-60 contatti giornalieri tra chiamate in entrata e chat,
aiutando i clienti a monitorare lo stato delle spedizioni e gestendo le pratiche di reso tramite il nostro CRM aziendale. Ti interfaccerai costantemente con il reparto logistica per risolvere eventuali anomalie nei flussi di consegna, garantendo che ogni ordine arrivi a destinazione correttamente.
Offerta e benefit:
- contratto a tempo indeterminato
- retribuzione lorda mensile indicativa: 1420-1580 €
- Buoni pasto
- Welfare aziendale
- Formazione continua sui processi digitali
- tempo pieno full-time
Siamo pronti ad accogliere la persona nel giro di 2-3 settimane.
Orario giornaliero su 5 giorni.
Sede di lavoro: Padova
Insieme costruiremo un servizio di supporto eccellente, mettendo al centro l'ascolto e la risoluzione rapida delle esigenze dei nostri utenti. Cerchiamo persone che sappiano trasformare una immediato chiamata in un'esperienza positiva per il cliente.
Requisiti:
- diploma di scuola secondaria superiore
- buona dimestichezza con computer e navigazione web
- capacità di ascolto attivo e cortesia telefonica
- attitudine al problem solving
- adatto anche a profili junior
Le tue giornate saranno dedicate al supporto operativo. Gestirai circa 40-60 contatti giornalieri tra chiamate in entrata e chat,
aiutando i clienti a monitorare lo stato delle spedizioni e gestendo le pratiche di reso tramite il nostro CRM aziendale. Ti interfaccerai costantemente con il reparto logistica per risolvere eventuali anomalie nei flussi di consegna, garantendo che ogni ordine arrivi a destinazione correttamente.
Offerta e benefit:
- contratto a tempo indeterminato
- retribuzione lorda mensile indicativa: 1420-1580 €
- Buoni pasto
- Welfare aziendale
- Formazione continua sui processi digitali
- tempo pieno full-time
Siamo pronti ad accogliere la persona nel giro di 2-3 settimane.
Orario giornaliero su 5 giorni.
Sede di lavoro: Padova