Back Office Commerciale
Per azienda cliente siamo alla ricerca di un/una BACK-OFFICE COMMERCIALE che inserito/a in un team di 4 persone rappresenter il principale punto di contatto tra l'azienda e il cliente per le attivit di assistenza post vendita, gestione richieste e sviluppo commerciale.
La selezione è aperta a candidature di qualsiasi genere, et , orientamento, provenienza e background, nel rispetto dei principi di pari opportunit e inclusione.
Sede di lavoro Martinengo (BG) Modalit di lavoro: in presenza Tipologia contrattuale Contratto: tempo indeterminato CCNL applicato: CCNL Commercio Livello di inserimento previsto: livello 4 Orario di lavoro: full-time, dal lunedì al venerdì **************) con disponibilit 2 sabati al mese (09:*******:00) Retribuzione e condizioni economiche Retribuzione annua lorda prevista: da € ****** a € ****** RAL, commisurata a competenze, esperienza e livello di autonomia coerenti con il ruolo.
La proposta economica sar definita sulla base di criteri oggettivi quali competenze tecniche, esperienza competente, responsabilit del ruolo, livello di autonomia e coerenza con l'inquadramento contrattuale previsto.
Responsabilit principali La risorsa si occuper di: - Gestire le richieste dei clienti ricevute tramite telefono, e-mail e sistemi di ticketing, - Monitorare l'avanzamento delle attivit e garantire una comunicazione costante con il cliente fino alla chiusura della richiesta, - Inserimento ordini, - Bollettazione, - Pratiche extra UE, - Collaborare con Ufficio Commerciale e Amministrativo per coordinare le attivit necessarie alla risoluzione delle problematiche segnalate, - Individuare opportunit di cross-selling e up-selling sui clienti esistenti, - Aggiornare costantemente i sistemi gestionali e la reportistica relativa alle attivit svolte.
Requisiti richiesti Sono richiesti: - Diploma tecnico, laurea triennale o titolo equivalente, - Lingua inglese livello avanzato (C1-B2), - Esperienza pregressa in ruoli di back office commerciale, service o assistenza clienti, - Ottime capacit relazionali e orientamento al cliente,
- Buona conoscenza del pacchetto Microsoft Office.
Sono considerati un plus: Provenienza da settori affini, settore alimentare.
Iter di selezione Il processo di selezione prevede: - Screening delle candidature - Primo colloquio conoscitivo - Colloquio tecnico e/o con il responsabile di funzione - Eventuale proposta contrattuale Durante il processo non saranno richieste informazioni relative alla retribuzione attuale o pregressa del candidato/della candidata.
Pari opportunit SGB Humangest offre ai lavoratori e lavoratrici pari opportunit di impiego ed è orientata verso la diversit e l'inclusione sul luogo di lavoro.
Ogni Societ del Gruppo ripudia, in qualsiasi fase di accesso all'occupazione e al lavoro, qualunque forma di discriminazione basata su razza, colore, genere, religione, orientamento sessuale, nazionalit , disabilit o altre caratteristiche personali protette, come definite dalle leggi nazionali vietandone la realizzazione al proprio interno Privacy I dati personali saranno trattati nel rispetto della normativa vigente in materia di protezione dei dati personali.
La selezione avverr previa informativa sulla protezione dei dati ai sensi degli artt. 13 e 14 Reg.
UE ******** ed esclusivamente previa acquisizione di esplicito consenso del candidato.
Gli interessati, ambosessi, (l.******), sono invitati a consultare il sito I dati saranno trattati ai sensi degli artt. 13 e 14 Reg.
UE ********.
SGB Humangest offre ai lavoratori e lavoratrici pari opportunit di impiego ed è orientata verso la diversit e l'inclusione sul luogo di lavoro.
Ogni Societ del Gruppo ripudia, in qualsiasi fase di accesso all'occupazione e al lavoro, qualunque forma di discriminazione basata su razza, colore, genere, religione, orientamento sessuale, nazionalit , disabilit o altre caratteristiche personali protette, come definite dalle leggi nazionali vietandone la realizzazione al proprio interno.
#nordest Settore: Agricoltura/Silvicoltura/Pesca Ruolo: Customer Service CCNL applicato: COMMERCIO - Confcommercio Salario mensile lordo: EUR **** - EUR **** Tipo di occupazione: Contratto a tempo indeterminato vetrinabakeca
La selezione è aperta a candidature di qualsiasi genere, et , orientamento, provenienza e background, nel rispetto dei principi di pari opportunit e inclusione.
Sede di lavoro Martinengo (BG) Modalit di lavoro: in presenza Tipologia contrattuale Contratto: tempo indeterminato CCNL applicato: CCNL Commercio Livello di inserimento previsto: livello 4 Orario di lavoro: full-time, dal lunedì al venerdì **************) con disponibilit 2 sabati al mese (09:*******:00) Retribuzione e condizioni economiche Retribuzione annua lorda prevista: da € ****** a € ****** RAL, commisurata a competenze, esperienza e livello di autonomia coerenti con il ruolo.
La proposta economica sar definita sulla base di criteri oggettivi quali competenze tecniche, esperienza competente, responsabilit del ruolo, livello di autonomia e coerenza con l'inquadramento contrattuale previsto.
Responsabilit principali La risorsa si occuper di: - Gestire le richieste dei clienti ricevute tramite telefono, e-mail e sistemi di ticketing, - Monitorare l'avanzamento delle attivit e garantire una comunicazione costante con il cliente fino alla chiusura della richiesta, - Inserimento ordini, - Bollettazione, - Pratiche extra UE, - Collaborare con Ufficio Commerciale e Amministrativo per coordinare le attivit necessarie alla risoluzione delle problematiche segnalate, - Individuare opportunit di cross-selling e up-selling sui clienti esistenti, - Aggiornare costantemente i sistemi gestionali e la reportistica relativa alle attivit svolte.
Requisiti richiesti Sono richiesti: - Diploma tecnico, laurea triennale o titolo equivalente, - Lingua inglese livello avanzato (C1-B2), - Esperienza pregressa in ruoli di back office commerciale, service o assistenza clienti, - Ottime capacit relazionali e orientamento al cliente,
- Buona conoscenza del pacchetto Microsoft Office.
Sono considerati un plus: Provenienza da settori affini, settore alimentare.
Iter di selezione Il processo di selezione prevede: - Screening delle candidature - Primo colloquio conoscitivo - Colloquio tecnico e/o con il responsabile di funzione - Eventuale proposta contrattuale Durante il processo non saranno richieste informazioni relative alla retribuzione attuale o pregressa del candidato/della candidata.
Pari opportunit SGB Humangest offre ai lavoratori e lavoratrici pari opportunit di impiego ed è orientata verso la diversit e l'inclusione sul luogo di lavoro.
Ogni Societ del Gruppo ripudia, in qualsiasi fase di accesso all'occupazione e al lavoro, qualunque forma di discriminazione basata su razza, colore, genere, religione, orientamento sessuale, nazionalit , disabilit o altre caratteristiche personali protette, come definite dalle leggi nazionali vietandone la realizzazione al proprio interno Privacy I dati personali saranno trattati nel rispetto della normativa vigente in materia di protezione dei dati personali.
La selezione avverr previa informativa sulla protezione dei dati ai sensi degli artt. 13 e 14 Reg.
UE ******** ed esclusivamente previa acquisizione di esplicito consenso del candidato.
Gli interessati, ambosessi, (l.******), sono invitati a consultare il sito I dati saranno trattati ai sensi degli artt. 13 e 14 Reg.
UE ********.
SGB Humangest offre ai lavoratori e lavoratrici pari opportunit di impiego ed è orientata verso la diversit e l'inclusione sul luogo di lavoro.
Ogni Societ del Gruppo ripudia, in qualsiasi fase di accesso all'occupazione e al lavoro, qualunque forma di discriminazione basata su razza, colore, genere, religione, orientamento sessuale, nazionalit , disabilit o altre caratteristiche personali protette, come definite dalle leggi nazionali vietandone la realizzazione al proprio interno.
#nordest Settore: Agricoltura/Silvicoltura/Pesca Ruolo: Customer Service CCNL applicato: COMMERCIO - Confcommercio Salario mensile lordo: EUR **** - EUR **** Tipo di occupazione: Contratto a tempo indeterminato vetrinabakeca