Customer Service Specialist - Manerba Del Garda (Bs)
ulliAzienda leader operante nella distribuzione di pavimentazione /li liCustomer Service Specialist, Manerba del Garda (BS) /li /ul h3Azienda /h3 pL'azienda opera nel settore della distribuzione di pavimenti e rivestimenti online a Manerba Del Garda (Bs).
/p h3Opportunità /h3 ul liGestire le richieste dei clienti attraverso i canali di contatto disponibili, fornendo risposte chiare e complete.
/li liGestire l'intero iter dei reclami e contestazioni (damage/loss claim) legate al trasporto internazionale.
/li liRaccogliere la documentazione necessaria (lettere di vettura, CMR, fotografie, verbali di scarico, fatture).
/li liMantenere contatti quotidiani con vettori, trasportatori partner e fornitori di servizi logistici per sollecitare consegne, verificare le cause dei disservizi e negoziare soluzioni operative.
/li liMonitorare il rispetto dei livelli di servizio (SLA) da parte dei partner logistici.
/li /ul h3Competenze ed esperienza /h3 pCerchiamo una persona che abbia: /p ul liConsolidata esperienza (almeno 2-4 anni) in ruoli analoghi di Customer Service, Back Office Spedizioni o Gestione Reclami.
/li liOttima conoscenza della lingua inglese.
Francese/Tedesco rappresentano requisiti preferenziali.
/li liCapacità di seguire più richieste, rispettando priorità e scadenze.
/li liBuone capacità comunicative, sia scritte sia verbali.
/li /ul h3Completa l'offerta /h3 ul liContratto a tempo indeterminato.
/li liRetribuzione annua lorda compresa tra ****** EUR e ****** EUR.
/li liSmart Working.
/li liSede di lavoro a Manerba Del Garda (Bs).
/li /ul pFatta eccezione per il caso in cui presenti la tua candidatura per posizioni riservate a categorie protette ai sensi della Legge ***** (nel qual caso ti chiediamo di inserire solo conferma della tua appartenenza a tali categorie, senza alcuna ulteriore informazione relativa alla salute o disabilità), la tua candidatura non deve contenere informazioni relative al tuo stato di salute, ivi inclusa l'eventuale appartenenza a una categoria protetta, in quanto non rilevanti per la valutazione della candidatura.
/p #J-*****-Ljbffr
/p h3Opportunità /h3 ul liGestire le richieste dei clienti attraverso i canali di contatto disponibili, fornendo risposte chiare e complete.
/li liGestire l'intero iter dei reclami e contestazioni (damage/loss claim) legate al trasporto internazionale.
/li liRaccogliere la documentazione necessaria (lettere di vettura, CMR, fotografie, verbali di scarico, fatture).
/li liMantenere contatti quotidiani con vettori, trasportatori partner e fornitori di servizi logistici per sollecitare consegne, verificare le cause dei disservizi e negoziare soluzioni operative.
/li liMonitorare il rispetto dei livelli di servizio (SLA) da parte dei partner logistici.
/li /ul h3Competenze ed esperienza /h3 pCerchiamo una persona che abbia: /p ul liConsolidata esperienza (almeno 2-4 anni) in ruoli analoghi di Customer Service, Back Office Spedizioni o Gestione Reclami.
/li liOttima conoscenza della lingua inglese.
Francese/Tedesco rappresentano requisiti preferenziali.
/li liCapacità di seguire più richieste, rispettando priorità e scadenze.
/li liBuone capacità comunicative, sia scritte sia verbali.
/li /ul h3Completa l'offerta /h3 ul liContratto a tempo indeterminato.
/li liRetribuzione annua lorda compresa tra ****** EUR e ****** EUR.
/li liSmart Working.
/li liSede di lavoro a Manerba Del Garda (Bs).
/li /ul pFatta eccezione per il caso in cui presenti la tua candidatura per posizioni riservate a categorie protette ai sensi della Legge ***** (nel qual caso ti chiediamo di inserire solo conferma della tua appartenenza a tali categorie, senza alcuna ulteriore informazione relativa alla salute o disabilità), la tua candidatura non deve contenere informazioni relative al tuo stato di salute, ivi inclusa l'eventuale appartenenza a una categoria protetta, in quanto non rilevanti per la valutazione della candidatura.
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