Team Leader
h3Di cosa ti occuperai /h3ullibGestione e coordinamento del team /b: organizzare le attività quotidiane, in raccordo con il Service Delivery Manager definire le priorità e garantire un'efficace distribuzione del lavoro, valorizzando le competenze delle persone.
/lilibMonitoraggio delle performance /b: analizzare KPI, SLA e indicatori di produttività e qualità, individuando eventuali scostamenti e definendo azioni correttive.
/lilibSviluppo delle persone /b: favorire la crescita competente del team attraverso feedback, coaching, affiancamento e condivisione delle best practice.
/lilibGestione delle criticità /b: affrontare le problematiche operative con approccio analitico e orientamento alla soluzione, intervenendo tempestivamente quando necessario.
/lilibCollaborazione e comunicazione /b: interfacciarti con le funzioni aziendali coinvolte e, in relazione al servizio, con il cliente, assicurando allineamento sugli obiettivi e gestione efficace delle eventuali escalation.
/li /ul #J-*****-Ljbffr
/lilibMonitoraggio delle performance /b: analizzare KPI, SLA e indicatori di produttività e qualità, individuando eventuali scostamenti e definendo azioni correttive.
/lilibSviluppo delle persone /b: favorire la crescita competente del team attraverso feedback, coaching, affiancamento e condivisione delle best practice.
/lilibGestione delle criticità /b: affrontare le problematiche operative con approccio analitico e orientamento alla soluzione, intervenendo tempestivamente quando necessario.
/lilibCollaborazione e comunicazione /b: interfacciarti con le funzioni aziendali coinvolte e, in relazione al servizio, con il cliente, assicurando allineamento sugli obiettivi e gestione efficace delle eventuali escalation.
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