Addetto/a alla consulenza clienti per e-commerce
Per l'avvio del periodo pre-natalizio a Colorno, ricerchiamo un Addetto/a alla consulenza clienti da inserire in un e-commerce di articoli per la casa e l'arredo focalizzato sul mercato B2C. Lavorerai in un contesto digitale e multicanale, supportando gli utenti durante l'intero processo di acquisto online.
Ti occuperai di queste attività:
consulenza pre-vendita tramite chat e ticket per guidare l'utente nella scelta dei prodotti
gestione di circa 40-60 richieste giornaliere per il monitoraggio delle spedizioni
risoluzione di problematiche legate ai resi e rimborsi tramite software gestionale interno
aggiornamento costante delle anagrafiche clienti sul CRM aziendale
coordinamento con il reparto logistico per risolvere anomalie di consegna
Requisiti:
disponibilità a partire da subito
ottime capacità di scrittura e comunicazione digitale
dimestichezza con l'uso di PC e piattaforme di vendita online
esperienza non indispensabile
precisione nella gestione dei dati e flessibilità operativa
Offerta e benefit:
Retribuzione 1450-1720 lordi mensili (CCNL Commercio)
Formazione continua
Welfare aziendale
Cellulare aziendale
Orario full-time 40 ore settimanali
Contratto a tempo indeterminato.
Sede di lavoro: Colorno
Ti occuperai di queste attività:
consulenza pre-vendita tramite chat e ticket per guidare l'utente nella scelta dei prodotti
gestione di circa 40-60 richieste giornaliere per il monitoraggio delle spedizioni
risoluzione di problematiche legate ai resi e rimborsi tramite software gestionale interno
aggiornamento costante delle anagrafiche clienti sul CRM aziendale
coordinamento con il reparto logistico per risolvere anomalie di consegna
Requisiti:
disponibilità a partire da subito
ottime capacità di scrittura e comunicazione digitale
dimestichezza con l'uso di PC e piattaforme di vendita online
esperienza non indispensabile
precisione nella gestione dei dati e flessibilità operativa
Offerta e benefit:
Retribuzione 1450-1720 lordi mensili (CCNL Commercio)
Formazione continua
Welfare aziendale
Cellulare aziendale
Orario full-time 40 ore settimanali
Contratto a tempo indeterminato.
Sede di lavoro: Colorno