Tech Leader | It Service Desk Coordinator | It Support Team Leader
pTechyon® è la boutique di Head Hunting che definisce lo standard di eccellenza nella ricerca e selezione di ruoli C-Suite, Manageriali e Mission-Critical nel dominio dell'Information Technology.
/ppbHiring Company: /b per un'azienda industriale attiva nel settore chimico e delle soluzioni tecniche, i nostri Recruitment Engineer sono alla ricerca di un bTech Leader.
/b /ph3Core Responsibilities /h3ulliCoordinamento delle attività di Service Desk, gestione e smistamento dei ticket, definizione delle priorità e monitoraggio di attività e scadenze.
/liliGestione operativa delle problematiche IT di I e II livello, con attività di troubleshooting su Windows, Active Directory, Entra ID, Intune e networking.
/liliIdentificazione delle problematiche di III livello e corretta escalation verso gli specialisti interni o i fornitori esterni di riferimento.
/liliCoordinamento, affiancamento e tutoraggio delle risorse junior, supportandone la crescita tecnica e professionale.
/liliCollaborazione con i team IT interni, le società controllate e i fornitori esterni, contribuendo alla strutturazione e al miglioramento dei processi di Service Desk.
/liliPresenza periodica presso la sede di Amburgo per il coordinamento delle attività e la continuità del supporto IT.
/li /ulh3Job Requirements /h3h3Essential Qualifications /h3ulliEsperienza pregressa nel coordinamento di attività di Service Desk / Help Desk di primo livello e nel tutoraggio di risorse junior.
/liliBuona conoscenza di Windows, Active Directory, Entra ID, Intune e Networking.
/liliCapacità di gestione e troubleshooting di problematiche IT di I e II livello, con corretta escalation delle richieste al III livello.
/liliBuone capacità organizzative e di gestione di ticket, priorità e scadenze.
/liliSpiccate capacità di leadership, problem solving e gestione delle relazioni.
/liliInglese C1 e disponibilità a trasferte presso la sede di Amburgo 1-2 volte al mese.
/li /ulh3Desiderable Competencies /h3ulliConoscenza del tedesco B2.
/liliEsperienza nel coordinamento di fornitori o team IT esterni.
/liliAttitudine alla formazione e allo sviluppo delle risorse junior.
/li /ulh3Other Info /h3pbLocation /b: Santena (TO).
/ppbSupplementary Details /b: Richiesta disponibilità a trasferte settimanali ad Amburgo.
/ppbContract Offered /b: Contratto a tempo indeterminato, CCNL Gomma Plastica.
/ppbCompensation /b: RAL compresa tra € ****** e € ******, in funzione dell'effettiva esperienza maturata.
Sono previsti in aggiunta auto aziendale ad uso promiscuo e premio produzione trimestrale.
/p #J-*****-Ljbffr
/ppbHiring Company: /b per un'azienda industriale attiva nel settore chimico e delle soluzioni tecniche, i nostri Recruitment Engineer sono alla ricerca di un bTech Leader.
/b /ph3Core Responsibilities /h3ulliCoordinamento delle attività di Service Desk, gestione e smistamento dei ticket, definizione delle priorità e monitoraggio di attività e scadenze.
/liliGestione operativa delle problematiche IT di I e II livello, con attività di troubleshooting su Windows, Active Directory, Entra ID, Intune e networking.
/liliIdentificazione delle problematiche di III livello e corretta escalation verso gli specialisti interni o i fornitori esterni di riferimento.
/liliCoordinamento, affiancamento e tutoraggio delle risorse junior, supportandone la crescita tecnica e professionale.
/liliCollaborazione con i team IT interni, le società controllate e i fornitori esterni, contribuendo alla strutturazione e al miglioramento dei processi di Service Desk.
/liliPresenza periodica presso la sede di Amburgo per il coordinamento delle attività e la continuità del supporto IT.
/li /ulh3Job Requirements /h3h3Essential Qualifications /h3ulliEsperienza pregressa nel coordinamento di attività di Service Desk / Help Desk di primo livello e nel tutoraggio di risorse junior.
/liliBuona conoscenza di Windows, Active Directory, Entra ID, Intune e Networking.
/liliCapacità di gestione e troubleshooting di problematiche IT di I e II livello, con corretta escalation delle richieste al III livello.
/liliBuone capacità organizzative e di gestione di ticket, priorità e scadenze.
/liliSpiccate capacità di leadership, problem solving e gestione delle relazioni.
/liliInglese C1 e disponibilità a trasferte presso la sede di Amburgo 1-2 volte al mese.
/li /ulh3Desiderable Competencies /h3ulliConoscenza del tedesco B2.
/liliEsperienza nel coordinamento di fornitori o team IT esterni.
/liliAttitudine alla formazione e allo sviluppo delle risorse junior.
/li /ulh3Other Info /h3pbLocation /b: Santena (TO).
/ppbSupplementary Details /b: Richiesta disponibilità a trasferte settimanali ad Amburgo.
/ppbContract Offered /b: Contratto a tempo indeterminato, CCNL Gomma Plastica.
/ppbCompensation /b: RAL compresa tra € ****** e € ******, in funzione dell'effettiva esperienza maturata.
Sono previsti in aggiunta auto aziendale ad uso promiscuo e premio produzione trimestrale.
/p #J-*****-Ljbffr