Service Dispatcher
Per azienda specializzata in tecnologie integrate per pesatura, affettatura, etichettatura e ispezioni, ricerchiamo un/una:
La risorsa sarà inserita all'interno del team Service e si occuperà della gestione e pianificazione dei ticket aperti dai clienti e veicolati dal call center interno, assicurando tempi di presa in carico, corretta assegnazione e chiusura delle attività.
Si occuperà di:
Gestione dei ticket: contatto con il cliente per raccolta informazioni e inquadramento della problematica/intervento
Pianificazione delle attività in base alle priorità e alle condizioni contrattuali
Assegnazione degli interventi ai tecnici disponibili, sul territorio o da remoto
Inserimento attività a gestionale, monitoraggio avanzamento e chiusura della pratica a portale
Il candidato ideale è in possesso di diploma informatico, meccatronico, elettrotecnico o affine; viene richiesta una pregressa esperienza, anche breve, in contesto aziendale.
Completano il profilo buone capacità organizzative e relazionali,
precisione e attenzione ai dettagli
Sarà richiesta reperibilità nei weekend a turnazione
Inserimento
Inserimento diretto in azienda, CCNL Metalmeccanica RAL 28K – 32K
Orario
8:*******:00, con 45 minuti di pausa; possibilità di ingresso flessibile entro le 8.30
Vantaggi
1 giorno di smartworking; ticket da 8€
Sede di lavoro
Bologna
Gi Group S.p.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali (Aut. Min. 26/11/2004 PROT. **** - SG).
L'offerta si intende rivolta ai candidati nel rispetto del D.lgs.
n.
******** e ss.mm.ii.
e dei Decreti Legislativi n.
215 e n.
216 del **** sulle parità di trattamento.
I candidati sono invitati a leggere l'informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg.
EU ******** al seguente indirizzo
#J-*****-Ljbffr
La risorsa sarà inserita all'interno del team Service e si occuperà della gestione e pianificazione dei ticket aperti dai clienti e veicolati dal call center interno, assicurando tempi di presa in carico, corretta assegnazione e chiusura delle attività.
Si occuperà di:
Gestione dei ticket: contatto con il cliente per raccolta informazioni e inquadramento della problematica/intervento
Pianificazione delle attività in base alle priorità e alle condizioni contrattuali
Assegnazione degli interventi ai tecnici disponibili, sul territorio o da remoto
Inserimento attività a gestionale, monitoraggio avanzamento e chiusura della pratica a portale
Il candidato ideale è in possesso di diploma informatico, meccatronico, elettrotecnico o affine; viene richiesta una pregressa esperienza, anche breve, in contesto aziendale.
Completano il profilo buone capacità organizzative e relazionali,
precisione e attenzione ai dettagli
Sarà richiesta reperibilità nei weekend a turnazione
Inserimento
Inserimento diretto in azienda, CCNL Metalmeccanica RAL 28K – 32K
Orario
8:*******:00, con 45 minuti di pausa; possibilità di ingresso flessibile entro le 8.30
Vantaggi
1 giorno di smartworking; ticket da 8€
Sede di lavoro
Bologna
Gi Group S.p.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali (Aut. Min. 26/11/2004 PROT. **** - SG).
L'offerta si intende rivolta ai candidati nel rispetto del D.lgs.
n.
******** e ss.mm.ii.
e dei Decreti Legislativi n.
215 e n.
216 del **** sulle parità di trattamento.
I candidati sono invitati a leggere l'informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg.
EU ******** al seguente indirizzo
#J-*****-Ljbffr