Service Designer/User Researcher
Le responsabilità
? Definizione dijourney map,service blueprinte insight strategici per l'evoluzione dei touchpoint digitali;
? Conduzione diinterviste, workshop, osservazioni sul campo e attività di discovery;
? Analisi dei dati qualitativi e trasformazione dei risultati inpersonas, insight report e raccomandazioni progettuali;
? Collaborazione con stakeholder, team di prodotto e sviluppo per garantire coerenza ed efficacia nella customer experience;
? Contributo alla strutturazione del processo di service design all'interno dell'organizzazione.
Requisiti
?5–7 anni di esperienzainService DesignoUser Research, preferibilmente in contesti corporate o industriali;
? Esperienza nella conduzione diworkshop, interviste e mappature dei processi;
? Ottime capacità disintesi visiva(journey, blueprint, personas, insight deck);
?? Padronanza di strumenti comeMiro,FigJam,Notion(o equivalenti);
?? Capacità comunicative solide e attitudine alla collaborazione con team cross-funzionali.
Dettagli e Benefici
?Bergamo / Ibrido– presenza presso la sede del cliente 2 giorni a settimana;
? Tempo indeterminato.
? Opportunità di partecipare a corsi di formazione.
? Assicurazione sanitaria e welcome kit.
Chi Siamo
Contrader è una società con esperienza pluriennale in ambito ICT, esperta nella realizzazione di progetti e nella consulenza aziendale ad altissima specializzazione nel settore ICT e nello sviluppo di componenti software.
Abbiamo la ferma convinzione che la crescita aziendale sia strettamente legata alla capacità di anticipare i cambiamenti, esplorando strade e idee innovative.
La nostra missione va infatti oltre l'offerta di soluzioni immediate e miriamo a creare risorse altamente qualificate per il futuro.
#J-*****-Ljbffr
? Definizione dijourney map,service blueprinte insight strategici per l'evoluzione dei touchpoint digitali;
? Conduzione diinterviste, workshop, osservazioni sul campo e attività di discovery;
? Analisi dei dati qualitativi e trasformazione dei risultati inpersonas, insight report e raccomandazioni progettuali;
? Collaborazione con stakeholder, team di prodotto e sviluppo per garantire coerenza ed efficacia nella customer experience;
? Contributo alla strutturazione del processo di service design all'interno dell'organizzazione.
Requisiti
?5–7 anni di esperienzainService DesignoUser Research, preferibilmente in contesti corporate o industriali;
? Esperienza nella conduzione diworkshop, interviste e mappature dei processi;
? Ottime capacità disintesi visiva(journey, blueprint, personas, insight deck);
?? Padronanza di strumenti comeMiro,FigJam,Notion(o equivalenti);
?? Capacità comunicative solide e attitudine alla collaborazione con team cross-funzionali.
Dettagli e Benefici
?Bergamo / Ibrido– presenza presso la sede del cliente 2 giorni a settimana;
? Tempo indeterminato.
? Opportunità di partecipare a corsi di formazione.
? Assicurazione sanitaria e welcome kit.
Chi Siamo
Contrader è una società con esperienza pluriennale in ambito ICT, esperta nella realizzazione di progetti e nella consulenza aziendale ad altissima specializzazione nel settore ICT e nello sviluppo di componenti software.
Abbiamo la ferma convinzione che la crescita aziendale sia strettamente legata alla capacità di anticipare i cambiamenti, esplorando strade e idee innovative.
La nostra missione va infatti oltre l'offerta di soluzioni immediate e miriamo a creare risorse altamente qualificate per il futuro.
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